ANALISIS TINGKAT KEPUASAN NELAYAN TERHADAP PELAYANAN KESYAHBANDARAN DI PPN KEJAWANAN CIREBON
Journal Title: Barakuda 45: Jurnal Ilmu Perikanan dan Kelautan - Year 2019, Vol 1, Issue 1
Abstract
Keberadaan Pelabuhan Perikanan Nusantara Kejawanan adalah sebagai fasilitator pembangunan perikanan di wilayahnya, dalam rangka memperbaiki kualitas bisnis usaha perikanan tangkap untuk pemanfaatan sumberdaya ikan secara optimal dan berkesinambungan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan nelayan di PPN Kejawanan terhadap pelayanan yang ada di Kesyahbandaran, yaitu: pelayanan penerbitan Sertifikasi Hasil Tangkapan Ikan (SHTI), pelayanan penerbitan Surat Tanda Bukti Lapor Keberangkatan dan Kedatangan (STBLKK) kapal, dan pelayanan pengisian Logbook Penangkapan Ikan. Responden dalam penelitian ini adalah seluruh pemilik kapal perikanan dan Anak Buah Kapal yang berdomisili di PPN Kejawanan, dengan responden sebanyak 70 orang. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey. Berdasarkan hasil penelitian didapatkan Nilai tingkat kepuasan pada pelayanan penerbitan Sertifikasi Hasil Tangkapan Ikan (SHTI) adalah 75,33% (sangat puas), dengan variabel tingkat kepuasan yang paling rendah adalah kenyamanan dengan nilai 69,64% (puas), dan variabel tingkat kepuasan paling tinggi adalah kejelasan dengan nilai 79,29% (sangat puas).Nilai tingkat kepuasan pada pelayanan penerbitan Surat Tanda Bukti Lapor Kedatangan Kapal adalah 73,19% (puas). Variabel tingkat kepuasan yang paling rendah adalah kecepatan dengan nilai 64,64% (puas), dan variabel dengan tingkat kepuasan paling tinggi adalah kesopanan dengan nilai 78,57% (sangat puas).Nilai tingkat kepuasan pada pelayanan pengisian Logbook Penangkapan Ikan adalah 73,78% (puas). Variabel tingkat kepuasan yang paling rendah adalah kemudahan pelayanan dengan nilai 66,43% (puas), dan variabel dengan tingkat kepuasan paling tinggi adalah keamanan dengan nilai 79,64% (sangat puas).
Authors and Affiliations
Dedi Supriadi, Meidha Fitri
Keywords
Related Articles
- EP ID EP677809
- DOI -
- Views 266
- Downloads 1
ANALISIS KINERJA OPERASIONAL PELABUHAN PERIKANAN PANTAI (PPP) ERETAN, INDRAMAYU
Pelabuhan perikanan merupakan merupakan basis utama dalam kegiatan industri perikanan tangkap. Pelabuhan perikanan pantai Eretan merupakan pelabuhan perikanan tipe C. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan aktivitas...
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN NELAYAN TERHADAP PELAYANAN KESYAHBANDARAN DI PPN KEJAWANAN CIREBON
Keberadaan Pelabuhan Perikanan Nusantara Kejawanan adalah sebagai fasilitator pembangunan perikanan di wilayahnya, dalam rangka memperbaiki kualitas bisnis usaha perikanan tangkap untuk pemanfaatan sumberdaya ikan secara...
STUDI ANALISIS USAHA PENANGKAPAN IKAN DENGAN BAGAN TANCAP DI PERAIRAN BONDET KABUPATEN CIREBON, JAWA BARAT
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa usaha penangkapan ikan dengan alat tangkap Bagan Tancap di Perairan Bondet Kabupaten Cirebon. Metode yang digunakan adalah metode studi kasus (case study)sebagai satuan kasus ad...
ANALISIS DAYA SAING SEKTOR PERIKANAN DI KABUPATEN CIREBON
Studi mengenai daya saing daerah berkaitan erat dengan kemampuan ekonomi regional dalam hal ini terkait dengan pemanfaatan potensi daerah untuk menghasilkan dan memasarkan produk atau jasa yang dibutuhkan oleh pasar seca...
EFEKTIFITAS KOMPOSISI HASIL TANGKAPAN BUBU LIPAT (Fish Trap) DI PANGKALAN PENDARATAN IKAN (PPI) GEBANG MEKAR KABUPATEN CIREBON
Kabupaten Cirebon adalah wilayah di Provinsi Jawa Barat yang memiliki wilayah laut dengan potensi perikanan tangkap dengan panjang garis pantai 54 km2.Desa Gebang Mekar merupakan desa dengan penduduk hampir 90% berpengha...