The Prosumer as an Innovator of Financial Products and Services
Journal Title: Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu - Year 2017, Vol 73, Issue 2
Abstract
A key challenge that 21st century businesses seem to be facing is that of embracing and making the most of emergent new business models. One such model is known as prosumption and seeks to engage customers in sharing knowledge that can be exploited to support a business. The paper aims to identify practices whereby customers share their experience of financial products and services. The paper is broken down into four sections. The first part presents the theory behind prosumption and briefly describes the characteristics of financial products from the perspective of knowledge that customers can contribute. The second section outlines the research method used. The following part delivers the research findings – studies of cases where knowledge of financial products and services is shared by customers. The paper is concluded with recommendations for business companies. In addition, the limitations of the author’s research are indicated, and strands for further research on the business uses of prosumption are delineated.
Authors and Affiliations
Monika Eisenbardt
Keywords
Related Articles
- EP ID EP224057
- DOI -
- Views 97
- Downloads 0
Сравнительные аспекты инновационной политики развитых и развивающихся стран
В статье проведён анализ инновационной политики Европейского союза, США, Японии, Украины, Польши. В результате этого сформированы основы стратегии и инструменты стимулирования инновационности в контексте европейской инте...
Komunikacja cyfrowa marek miejsc: doświadczenie, partycypacja, współtworzenie
W artykule podjęto próbę udzielenia odpowiedzi na pytanie, jakie cechy marek miejsc czynią je szczególnie predestynowanymi do funkcjonowania w świecie wirtualnym i jak wirtualizacja komunikacji oddziałuje na sam proces b...
Strategia miasta w ujęciu sieciowym. Perspektywa zachowań przedsiębiorczych
Artykuł porusza tematykę rozwoju strategii miast. Przedstawia analizę strategii w ujęciu autorskiego współczynnika aktywizacji miast, który w swoim założeniu jest emanacją strategii miast. Prezentuje również analizę otoc...
Ecological Risk Implementation Costs in Mining Production in Poland in the Context of Emission of Air Pollution
The main goal of this article is to identify, analyze and assess the cost of ecological risk implementation in Polish mining industry in the years 2008-2015. To implement such a goal, the first part of the article analys...
Alumni Relationship Management by a University of Tourism in the Context of a Practically-profiled Curriculum
In today’s Poland, the higher education market compels university administrators to come up with new and innovative ways to govern their institutions. To be able to cope with this challenge, they need to know as much as...