Turist Rehberleri Robot Rehberler Hakkında Ne Düşünüyor? Fenomenolojik Bir Araştırma/ What Do Tourist Guides Think About Robot Guides? A Phenomenological Research

Journal Title: Turist Rehberliği Nitel Araştırmalar Dergisi (TURNAD) - Year 2021, Vol 2, Issue 2

Abstract

Teknoloji alanında yaşanan gelişmeler, robot teknolojisinin gelişmesini ve turizm endüstrisinde kullanılmasını sağlamıştır.Dolayısıyla bu araştırma ile turist rehberlerinin robot rehberler hakkındaki görüşlerini belirlemek ve robot rehberlerin avantajları ve dezavantajları ile gelecekte oluşturabileceği fırsatları ve tehditleri ortaya çıkarmak amaçlanmıştır. Nitel araştırma yöntemin temel alındığı araştırmada, araştırma deseni olarak fenomenoloji belirlenmiştir. Araştırma desenine uygun olarak yarı yapılandırılmış görüşme tekniğinden yararlanılmış ve robot rehberlere yönelik veriler toplanmıştır. Turist rehberlerini belirlerken ölçüt örnekleme yönteminden yararlanılmış ve toplam on beş turist rehberi ile görüşme yapılmıştır. Görüşmelerin ardından temalar belirlenmiş ve bu aşamada hem kapalı hem de açık kod sisteminden yararlanılmıştır. Veri analiz stratejisi olarak ise içerik analizi belirlenmiştir. Son olarak veriler Maxqda yazılım programına yüklenmiş ve betimsel analizler yapılmıştır. Araştırma sonucunda ise yedi ana tema, otuz bir alt tema belirlenmiştir. Belirlenen ana temalar arasında en fazla kodlananlar sektöre uygunluk, zayıf yönler ve tehditlerdir. Turist rehberlerinin çoğu robot rehberlerin performansının düşük olacağını, konaklama sektöründe kullanımının daha uygun olacağını, en güçlü yanının standart hizmet vermesi, en zayıf yönünün ise memnuniyetsizlik ve bilgi yetersizliği olacağını bildirmişlerdir. Ayrıca gelecekte farklı istihdam olanaklarının oluşmasına ve teknolojik bir ülke imajı yaratılmasına katkı sağlayacağını; diğer yandan işsizliğe neden olup büyük bir tehdit unsuru olacağını ifade etmişlerdir. Bununla birlikte birçok turist rehberi robot rehberlerin uzun vadede yaygınlaşacağını belirtmiştir. Advances in technology have led to the development of robot technology and its use in the tourism industry. Therefore, with this research, it is aimed to determine the opinions of tourist guides about robot guides and to reveal the advantages and disadvantages of robot guides and the opportunities and threats they may pose in the future. In the research based on the qualitative method, phenomenology was determined as the research design. In accordance with the research design, semi-structured interview technique was used and data for robot guides was collected. While determining the tourist guides, the criterion sampling method was used and a total of fifteen tour guides were interviewed. After the interviews, the themes were determined and both closed and open code systems were used at this stage. Content analysis was determined as a data analysis strategy. Finally, the data was loaded into the Maxqda software program and descriptive analyzes were made. As a result of the research, seven main themes and thirty-one sub-themes were determined. Among the main themes identified, the most coded ones are compliance with the industry, weaknesses and threats. Most of the tourist guides reported that the performance of robot guides would be low, they would be more suitable for use in the accommodation sector, their strongest point would be standard service, and their weakest point would be dissatisfaction and lack of information. In addition, it will contribute to the creation of different employment opportunities in the future and the creation of a technological country image; on the other hand, they stated that it would cause unemployment and would be a major threat. However, many tourist guides stated that robot guides will become widespread in the long term.

Authors and Affiliations

Ezgi KIRICI TEKELİ, Ebru KEMER, Gülsüm KASAP

Keywords

Related Articles

Turist Rehberlerinin Turist Rehberliği Alanında Yayınlanan Akademik Çalışmalara Karşı Tutumu/ The Attitude of Tourist Guides Towards Academic Studies in Tourist Guidance

Bu çalışmanın amacı turist rehberlerinin, turist rehberliği alanında gerçekleştirilen bilimsel çalışmalara karşı bakış açılarının belirlenmesidir. Çalışmada nitel araştırma yöntemleri kullanılmıştır. Veriler odak grup gö...

Doğa Rehberliğine Bir Nefes: Bolu'nun Yürüyüş Yolları/ Hiking Trails of Bolu Within The Scope of Nature Tours

Doğa turizmi çevreye olan bilincin artması ve çevre korumasının yayılması ile birlikle tercih edilen bir turizm çeşidi olmuştur. Yürüyüş yollarının varlığı doğa turizminin önemli öğeleri arasında olmaktadır. Son yıllarda...

İlk Kadın Havari Aya Tekla: Kültü ve Yolculukları/ The First Female Disciple St. Thecla: Her Cult And Journeys

Tarih boyunca toplumlar içinde kutsallıklarıyla öne çıkan ve dinleri şekillendiren önemli isimler ortaya çıkmıştır. Gösterdikleri mucizeler ile olağanüstü bir konum atfedilen bu kutsal kişiler, Hıristiyanlık tarihi boyun...

Zonguldak İlinin Endüstriyel Miras Turizmi Üzerine Bir Tur Rotası/ A Tour Route on Industrial Heritage Tourism of Zonguldak Province

Zonguldak ili sahip olduğu endüstriyel miras değerleri açısından eşsiz bir konumdadır. Mevcut değerler sadece bölgenin eski endüstriyel mekanları ile sınırlı kalmayıp aynı zamanda sosyolojik bir yöne sahip olan anıtlara...

Turist Rehberlerinin Bakış Açısından Akıllı Turizm Uygulamalarının Değerlendirilmesi: Çanakkale Rehberler Odası Örneği/ Evaluation of Smart Tourism Applications from the Perspective of Tourist Guides: The Sample of Canakkale Tourist Guides Chamber

Son yıllarda hızla ilerleyen teknoloji, varlığını tüm alanlarda hissettirirken turizmde de yeni yapılanma ihtiyacını doğurmuştur. Bu süre içinde de yeni yapılanmalarla birlikte akıllı turizm uygulamalarına yönelik bir ge...

Download PDF file
  • EP ID EP698571
  • DOI -
  • Views 88
  • Downloads 1

How To Cite

Ezgi KIRICI TEKELİ, Ebru KEMER, Gülsüm KASAP (2021). Turist Rehberleri Robot Rehberler Hakkında Ne Düşünüyor? Fenomenolojik Bir Araştırma/ What Do Tourist Guides Think About Robot Guides? A Phenomenological Research. Turist Rehberliği Nitel Araştırmalar Dergisi (TURNAD), 2(2), -. https://europub.co.uk/articles/-A-698571