IDENTYFIKACJA PRZYCZYN REKLAMACJI W POWSZECHNYCH USŁUGACH POCZTOWYCH Journal title: Systemy Logistyczne Wojsk Authors: Beata NONAS, Ewa STANIEWSKA Subject(s):
Proces obsługi reklamacji konsumentów – zarys nowego podejścia Journal title: Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie Authors: Janusz Ząbek Subject(s):