Analiza wybranych aspektów satysfakcji pacjenta z pobytu w szpitalu w ocenie chorych z półkulowymi uszkodzeniami mózgu
Journal Title: Polish Journal of Public Health - Year 2009, Vol 119, Issue 2
Abstract
Badanie satysfakcji pacjenta z pobytu w szpitalu jest powszechnym sposobem oceny jakości opieki zdrowotnej. Jest to niezwykle cenny i wartościowy sposób weryfi kacji jakości usług medycznych. Dzięki tego typu ocenom, personel zespołu terapeutycznego uzyskuje informacje na temat poziomu sprawowanej przez siebie opieki, poznaje oczekiwania i potrzeby pacjenta, pomaga w rozwiązywaniu jego problemów. Badanie satysfakcji pacjenta pozwala także na rozpoznanie, co w zakresie usług medycznych jest źródłem niezadowolenia chorego. Celem prezentowanej pracy była subiektywna ocena wybranych aspektów satysfakcji z pobytu w szpitalu, dokonywana przez pacjentów z uszkodzeniami prawej i lewej półkuli mózgu, na tle grupy kontrolnej. Badania przeprowadzono w 2004 roku wśród 173 pacjentów hospitalizowanych w Klinikach Neurochirurgii i Neurochirurgii Dziecięcej oraz Neurologii Samodzielnego Publicznego Szpitala Klinicznego Nr 4 w Lublinie. W celu dokonania oceny satysfakcji pacjenta z pobytu w szpitalu wykorzystano Kwestionariusz Satysfakcji Pacjenta z Pobytu w Szpitalu w aspekcie oceny szeroko pojętego informowania chorych oraz zapewnienia potrzeb religijnych i kontaktu z rodziną. Przeprowadzone badania wykazały, iż blisko połowa chorych w każdej z badanych grup znała osobę pielęgniarki oddziałowej, a mniejszy procent chorych utożsamiał odpowiednią pielęgniarkę z pielęgnowaniem określonej grupy chorych. Badania wykazały, iż około 70% pacjentów w każdej z grup zostało poinformowanych o przysługujących im prawach. Analiza statystyczna uzyskanych wyników badań wskazała na wysokie oceny aspektu dotyczącego zapewniania potrzeb religijnych i kontaktu z rodziną. Badania wykazały, również, iż ponad 90% pacjentów w badanych grupach eksperymentalnych oraz kontrolnej była zadowolona z opieki w tym zakresie. Ocena satysfakcji pacjenta z oferowanej opieki pielęgniarskiej wskazała na średni poziom zadowolenia chorych w zakresie przeanalizowanych aspektów opieki.
Authors and Affiliations
Tadeusz Wasilewski
Keywords
Related Articles
- EP ID EP155039
- DOI -
- Views 89
- Downloads 0
Emigration of Polish healthcare system workers, especially to Great Britain.
[b]Introduction[/b]. European healthcare systems struggle with dynamic changes and demographic trends that impose growing demand for healthcare services in highly developed countries. Due to limited resources and funding...
The attitude of alcohol-addicted parents towards further education of their children
[b]Introduction[/b]. As the world is changing, the attitude towards further education is changing as well. Most people aim at getting good qualifications and acquire knowledge at different levels. Parents motivate their...
Zdrowie a Unia Europejska. Unia Europejska a globalizacja
Kształt współczesnego zdrowia publicznego ewoluował na przestrzeni stuleci. Teorie zdrowia publicznego ewoluowały wraz ze zmianami społeczno-kulturowymi i ekonomicznymi. Obecnie wkraczamy w czwarty etap rozwoju teorii zd...
The Internet as a source of information about pregnancy, confinement and child care. The analysis of the research results in Poland
[b]Introduction[/b].In the last years the Internet is used in Poland by an increasing group of people who use this medium in the search of information in various fields. [b]Aim[/b]. The aim of the article is to describe...
Negatywne skutki zdrowotne korzystania z solarium
Pozornie bezpieczne i dla niektórych osób przyjemne przebywanie w solarium stanowi poważne zagrożenie dla zdrowia. WHO zakwalifikowało promieniowanie ultrafioletowe emitowane przez lampy używane w kabinach solaryjnych do...