Apport de la communication publique au nouveau management public à l'ère de l'interculturalité
Journal Title: UNKNOWN - Year 2019, Vol 5, Issue 0
Abstract
L’adoption du nouveau management public en tant que mode de gouvernance au sein de l’administration publique au Maroc nécessite un changement radical en matière de mode opératoire et un redéploiement du capital humain vers le principe des résultats plutôt que tâches comme c’était la coutume. Cette nouvelle orientation favorise la mise en place de différents dispositifs issus du secteur privé et qui permettent d’évaluer d’une manière tangible l’apport des agents publics dans la servuction orientée citoyens ; par conséquent, la transparence en matière de diffusion de l’information permet de concrétiser cette approche est d’apporter un nouveau sens au service public. La nécessité de s’appuyer sur la communication publique en tant que moteur de développement du nouveau management public permet d’asseoir une culture orientée citoyens et de pouvoir par conséquent implémenter des indicateurs de performance visant à évaluer l’efficience du service rendu en tenant compte des diversités, des cultures et des valeurs qui incarnent l’interculturel. L’objectif de cet article est de montrer l’apport de la communication publique dans la consécration de ce nouveau dispositif de modernisation des administrations publiques à l’ère de l’interculturalité.
Authors and Affiliations
Khadija IDRISSI, Lahcen ELAMRAOUI
Keywords
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- EP ID EP663272
- DOI 10.5281/zenodo.3519914
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