Čimbenici kvalitete procesa zračnog transporta
Journal Title: Quality Procedings - Year 2017, Vol 10, Issue
Abstract
Proces je transformacija ulaznih zahtjeva u rezultat procesa materijaliziran u proizvodu ili usluzi. U zračnom transportu proces je skup uzajmno povezanih međuovisnih radnji koje zahtjev korisnika za zračnim transportom transformiraju u izvršenu uslugu transporta na zahtjevani način. Pri tom se teži dostizanju zahtjevane razine kvalitete usluge. Da bi usluga bila na zahtjevanoj razini kvalitete, nužno je dostignuti zahtjevanu razinu kvalitete svake aktivnosti, u svakom procesnom koraku procesa transporta. Na kvalitetu procesa transporta utječe niz faktora. U radu, primjenom znanstvenih metoda spoznaje, autor istražuje faktore kvalitete procesa zračnog transporta i objašnjava način njihova utjecaja na kvalitetu procesa.
Authors and Affiliations
Miroslav Drljača
Keywords
Related Articles
- EP ID EP297362
- DOI -
- Views 46
- Downloads 0
The Application of New Technologies in the Furniture Manufacturing Process on the Way to Industry 4.0
The process of furniture manufacturing has significantly improved in recent years through the application of new innovative technologies in the production process primarily through digitalization and automaation.Improvem...
Značaj i promjene standarda ISO 14001
Uticaj na životnu sredinu sve više raste te se zbog toga mora bolje razumjeti i njime znati upravljati. Standard ISO 14001 se smatra najuspješnijim standardom za zaštitu životne sredine u svijetu. Njegovo univerzalno pri...
Segmentacija tržišta potrošača
Preduzeće bi trebalo imati plan kako, za koga i na koji način plasirati svoje proizvode na tržište. Samo dobrom organizacijom, preduzeće može zadovoljiti svoje ciljeve, samim tim i potrošače. Važna je ta povratna informa...
Efikasnost financijskih tržišta
Financijsko tržište je organizovano mjesto i prostor na kome se traže, (prikupljaju), tj. nude financijska sredstva i na kome se, u zavisnosti od ponude i tražnje organizovano formira cijena u vidu kamata, kao rezultat o...
Rotiranje stručnog osoblja na ovlaštenim stanicama tehničkih pregleda vozila i njihov uticaj na kvalitet rada
Legislativa je propisala pod kojim uslovima osobe mogu biti zaposlene kao stručno osoblje na stanici tehničkih pregleda vozila. Često vlasnici i upravljačka struktura, koji u svom vlasništvu imaju više stanica tehničkih...