Čimbenici kvalitete procesa zračnog transporta
Journal Title: Quality Procedings - Year 2017, Vol 10, Issue
Abstract
Proces je transformacija ulaznih zahtjeva u rezultat procesa materijaliziran u proizvodu ili usluzi. U zračnom transportu proces je skup uzajmno povezanih međuovisnih radnji koje zahtjev korisnika za zračnim transportom transformiraju u izvršenu uslugu transporta na zahtjevani način. Pri tom se teži dostizanju zahtjevane razine kvalitete usluge. Da bi usluga bila na zahtjevanoj razini kvalitete, nužno je dostignuti zahtjevanu razinu kvalitete svake aktivnosti, u svakom procesnom koraku procesa transporta. Na kvalitetu procesa transporta utječe niz faktora. U radu, primjenom znanstvenih metoda spoznaje, autor istražuje faktore kvalitete procesa zračnog transporta i objašnjava način njihova utjecaja na kvalitetu procesa.
Authors and Affiliations
Miroslav Drljača
Keywords
Related Articles
- EP ID EP297362
- DOI -
- Views 48
- Downloads 0
Određivanje taksona lišajeva kao bioindikatora kvaliteta zraka na području Tuzlanskog kantona
Bioindikatori mogu biti mjera, indeks mjera ili model koji karakteriše ekosistem ili jedan od njegovih ključnih komponenti. Njihova uloga u održivom razvoji pomoći će da se osigura da zagađivanje ostavlja najmanji mogući...
Continuous Quality Improvement in Modern Organizations Trough Kaizen Management
Currently, the issue of the quality is one of the most debated. The most important theme is represented by the way in which organizations are able to build a competitive strategy based on quality products and services in...
Integrisani menadžment sistemi
Može se reći da je i na početku dvadeset prvog vijeka integracija ključna riječ a integrisani sistemi menadžmenta najbolji menadžment pristup za istovremeno balansirano zadovoljstvo kupaca i drugih zainteresovanih strana...
Izazovi u obrazovanju dece iz socijalno ugroženih porodica u Republici Srbiji
U radu je prikazan značaј investiranja u školovanje dece koja potiči iz socijalno ugroženih porodica u Republici Srbiji. Razmatrani su glavni uzroci, sagledane su posledice i date preporuka za njihovo unapređenje. Realno...
Model organizacije naučno – stručne konferencije
Međunarodni naučno – stručni skupovi (konferencije, simpozijumi) su manifestacije na kojima se saopštavaju rezultati istraživanja i predstavljaju stručna rješenja određenih problema u određenoj tematskoj oblasti. Priprem...