Čimbenici kvalitete procesa zračnog transporta
Journal Title: Quality Procedings - Year 2017, Vol 10, Issue
Abstract
Proces je transformacija ulaznih zahtjeva u rezultat procesa materijaliziran u proizvodu ili usluzi. U zračnom transportu proces je skup uzajmno povezanih međuovisnih radnji koje zahtjev korisnika za zračnim transportom transformiraju u izvršenu uslugu transporta na zahtjevani način. Pri tom se teži dostizanju zahtjevane razine kvalitete usluge. Da bi usluga bila na zahtjevanoj razini kvalitete, nužno je dostignuti zahtjevanu razinu kvalitete svake aktivnosti, u svakom procesnom koraku procesa transporta. Na kvalitetu procesa transporta utječe niz faktora. U radu, primjenom znanstvenih metoda spoznaje, autor istražuje faktore kvalitete procesa zračnog transporta i objašnjava način njihova utjecaja na kvalitetu procesa.
Authors and Affiliations
Miroslav Drljača
Keywords
Related Articles
- EP ID EP297362
- DOI -
- Views 50
- Downloads 0
Analiza preventivnih mjera zaštite od požara javnih objekata
Ovaj dokument opisuje analizu preventivnih mjera zaštite od požara velikog tržnog centra u Širokom Brijegu kao javnog objekta. Procjenom ugroženosti od požara je utvrđeno da se nakon 5 min od pojave vatre, koja bi preras...
Statičko ispitivanje klinastih remenja
Upoznavanje mehaničkih osobina klinastih remenja je veoma važna stvar za projektanta, jer to omogučava pravilan izbor remena prilikom projektovanja i konstruiranja remenskih prijenosnika. U ovom radu su analizirane dve m...
Kalibracija dinamičke sile u visokofrekventnom pulzatoru
Ovo istraživanje je provedeno da bi se izvršila kalibracija dinamičke sile u visokofrekventnom pulzatoru, u skladu sa zahtjevima standarda ISO 4965/2005 korištenjem kalibrisanog pretvarača za silu umjesto elektrootpornih...
Unapređenje procesa studentske evaluacije kvaliteta izvođenja nastave primjenom e-evaluacije
U radu je opisan prijedlog unapređenja postupka provedbe studentske evaluacije kvaliteta izvođenja nastave na Univerzitetu „Džemal Bijedić“ u Mostaru. Postupak provođenja studentske evaluacije je u ovom radu objašnjen sa...
Novi SI sistem jedinica
Iako je trenutni SI sistem u velikoj mjeri u skladu sa trenutnim zahtjevima nauke i tehnologije, još uvijek je daleko od idealnog "za sve narode, za sva vremena". Zbog toga je urađen pothvat od strane Konvencije o metru,...