CITRA MEREK DAN PERSEPSIAN KUALITAS BERDAMPAK TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN KEMBALI KE OBYEK WISATA BATURADEN DI JAWA TENGAH
Journal Title: Jurnal Syntax Literate - Year 2018, Vol 3, Issue 8
Abstract
Tujuan penelitian ini adalah menganalisis dampak citra merek dan persepsian kualitas terhadap kepuasan wisatawan untuk berkunjung kembali ke Baturaden. Sampel dalam penelitian ini, yaitu 100 wisatawan lokal yang dipilih menggunakan teknik accidental sampling. Sementara itu, analisis penelitian menggunakan model persamaan Structural Equation Modelling (SEM).dengan memanfaatkan program AMOS 16. Hasil analisis menunjukkan bahwa model penelitian memenuhi kriteria goodness of fit karena enam kriteria tergolong kategori baik, kecuali GFI dan AGFI. Sementara itu, hasil uji hipotesis pun menunjukkan: (1) citra merek berpengaruh positif terhadap kepuasan wisatawan, (2) citra merek berpengaruh positif terhadap niat wisatawan untuk berkunjung kembali ke Baturaden, (3) persepsian kualitas yang dirasakan berpengaruh positif terhadap kepuasan wisatawan, (4) persepsian kualitas yang dirasakan berpengaruh positif terhadap niat wisatawan berkunjung kembali ke Baturaden, (5) kepuasan berpengaruh positif terhadap niat wisatawan berkunjung kembali, dan (6) kepuasan memediasi parsial hubungan antara citra merek dan persepsian kualitas yang dirasakan terhadap niat wisatawan untuk berkunjung kembali. Berdasarkan temuan penelitian tersebut, maka dapat disimpulkan bahwa citra merek dan persepsian kualitas yang dirasakan wisatawan membuat mereka puas dan ingin berkunjung kembali ke Baturraden.
Authors and Affiliations
Ria Adriyani, Fahmi Maulana dan Yanuar Barlianto
Keywords
Related Articles
- EP ID EP41339
- DOI -
- Views 222
- Downloads 0
PEMBUATAN BIODIESEL DARI MINYAK JELANTAH
Penemuan metode pembuatan biodiesel dari bahan alami memang sangat menggembirakan, terlebih untuk Indonesia yang dikenal memiliki jumlah konsumen bahan bakar yang relatif tinggi. Tapi di samping biodiesel yang dihasil...
ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUASAN SISWA SERTA DAMPAKNYA TERHADAP CITRA SMK FARMASI BUMI SILIWANGI BANDUNG
Pendidikan adalah suatu organisasi produksi yang menghasilkan jasa pendidikan. Konsumen utamanya adalah siswa atau mahasiswa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana analisis dan pengaruh antara Bauran Pema...
GAMBARAN PENGGUNAAN KB DI DESA HAURSEAH KECAMATAN ARGAPURA KABUPATEN MAJALENGKA TAHUN 2017
Tujuan utama dari program KB adalah membentuk keluarga kecil sesuai dengan kekuatan sosial ekonomi suatu keluarga dengan cara pengaturan kelahiran anak, agar diperoleh suatu keluarga bahagia dan sejahtera yang dapat meme...
THE EFFECTIVENESS OF KNOW-WHAT-LEARN (KWL) AND JIGSAW TECHNIQUES IN TEACHING READING FOR COMPREHENDING NARRATIVE TEXT
This study was a factorial experimental research which aimed to describe: the effectiveness of KWL and Jigsaw technique towards reading comprehension of high achievers, the effectiveness KWL and Jigsaw to reading compreh...
STRATEGI KOMUNIKASI INOVASI DALAM MEMINIMALISIR KONFLIK HORIZONTAL PENGEMUDI TAKSI ONLINE DAN KONVENSIONAL DI KOTA BANDUNG
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi dapat mendorong dan meghadirkan tantangan baru di berbagai bidang, tidak terkecuali pada bidang transportasi di antaranya adalah transportasi taksi online. Kota Bandung s...