Hata Türü ve Etkileri Analizi (HTEA): Üniversite Hastanesinde Bir Uygulama
Journal Title: Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi - Year 2017, Vol 20, Issue 4
Abstract
Hata Türü ve Etkileri Analizi (HTEA), Toplam Kalite Yönetimi (TKY) anlayışında yer bulan; “proaktif” nitelikli (hatalar meydana geldikten sonra durumu düzeltmeye çalışmak yerine, onları önlemeyi amaçlayan), uygulanması kolay ve düşük maliyetli bir kalite iyileştirme tekniğidir. Bu çalışma, HTEA’nın sağlık hizmet süreçlerini iyileştirmede nasıl uygulanabileceğini örneklendirmek amacıyla, Ankara’daki bir üniversite hastanesinde gerçekleştirilmiştir. Çalışma kapsamında Klinik Patoloji Laboratuvarı Tetkik Süreci’nin yeniden planlaması yapılmış; HTEA tekniği yardımıyla bu sürece dair riskler giderilmeye çalışılmıştır. Elde edilen bulgular ışığında HTEA tekniğinin, süreçteki olası hataları belirlemede ve bunları önlemede yararlı bir araç olabileceği ve teknik yardımıyla hayatî düzeydeki tehlikelerin de azaltılabileceği sonucuna varılmıştır.
Authors and Affiliations
Murat AYDAN, Sıdıka KAYA
Keywords
Related Articles
- EP ID EP307074
- DOI -
- Views 164
- Downloads 0
HEMŞİRELERİN HASTA GÜVENLİĞİ TUTUMLARININ HASTA GÜVENLİĞİ KÜLTÜRÜ ÜZERİNE ETKİLERİNİN ARAŞTIRILMASI: BİR ARAŞTIRMA UYGULAMA HASTANESİ ÖRNEĞİ
Hasta güvenliğinin, sağlık hakkı ve hasta odaklı sağlık hizmetleri gibi bazı yeni kavramlar ile birlikte değerlendirilen bir kavram olduğu görülmektedir. Hasta güvenliğini, sağlık hizmetlerine bağlı olarak yapılan hatala...
ÖZEL BİR HASTANEDE LİDERLİK STİLLERİNİN VE ÇALIŞAN PERFORMANSININ İNCELENMESİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA
Yöneticilerin sahip olduğu liderlik stilleri çalışan performansını olumlu veya olumsuz etkileyebilmektedir. Bu yüzden liderlik stillerinin belirlenmesi ve liderlik stillerinin çalışan performansına etkisinin incelenmesi...
AMELİYATHANE MALZEME YÖNETİM SİSTEMİNİN SÜREÇ YÖNETİMİ TEKNİĞİ İLE DEĞERLENDİRİLMESİ: BİR ÜNİVERSİTE HASTANESİ ÖRNEĞİ
Sağlık hizmetlerinin insan sağlığına yönelik olması sebebiyle tedavi ve operasyonlar sırasında malzeme kısıtlamasına gitmek oldukça güçtür. Fakat malzemelerin etkin kullanımına ve saklanmasına dönük faaliyetler yürütüleb...
Ürün Tanıtım Temsilcilerinin Yeterlilik Eğitimindeki Başarı Düzeylerinin Demografik Özellikleriyle Karşılaştırılması
Tıbbi mümessiller ile ilgili ulusal ve uluslararası yapılan çalışmalar incelendiğinde; çalışmaların kısıtlı sayıdaki tıbbi mümessiller ile yapıldıkları ve tıbbi mümessil profilini yeterli düzeyde yansıtmadığı görülmüştür...
ÖRGÜTSEL BAĞLILIK VE ÖRGÜTSEL VATANDAŞLIK DAVRANIŞININ İNCELENMESİ: SAĞLIK ÇALIŞANLARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA
Örgütlerde verimlilik ve etkinliği arttıran örgütsel vatandaşlık davranışı, örgütsel bağlılığın en önemli sonuçlarından biri olarak kabul edilmektedir. Bu çalışmanın amacı örgütsel bağlılık ile örgütsel vatandaşlık davra...