Importance of Management Information System in Banking Sector Znaczenie systemów wspomagających zarządzanie informacjami w sektorze bankowym
Journal Title: Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska Sectio H Oeconomia - Year 2016, Vol 0, Issue 0
Abstract
Artykuł opisuje zalety korzystania z systemów wspomagających zarządzanie informacjami (Management Information Systems) w działach IT sektora bankowego. Takie rozwiązania zbierają pełne informacje o usługach i aktywach IT. Pełne informacje oznaczają dane dotyczące zasobów, typu, konfiguracji, powiązań z innymi aktywami, priorytetów biznesowych, właścicieli, kosztów, zmian, podwykonawców, wyników itp. Rozwiązanie ukazuje szeroki obraz infrastruktury i usług IT. To podejście daje zarządowi pełen obraz sytuacji, w jakiej znajduje się usługa IT, co pomaga w podejmowaniu dobrych operacyjnych i strategicznych decyzji. Rozwiązania tego typu są niezbędne w organizacjach, których interesy są zależne od branży IT, przykładowo w bankach. Bez dostępu do rozwiązań IT w dzisiejszych czasach banki nie mają racji bytu. Na przestrzeni lat systemy powstawały na podstawie innych systemów, aby umożliwić zmiany dyktowane przez regulacyjne, konsumenckie i rynkowe zapotrzebowania. W rezultacie posiadanie narzędzi do kontroli tej złożonej infrastruktury stało się bardzo ważne z punktu widzenia biznesu. W artykule zostały omówione wyzwania stojące przed bankami, ich potrzeby, zastosowane rozwiązania i wyniki projektów. Opisano trzy polskie banki, w których wprowadzono rozwiązania dla zarządzania usługami IT (IT Service Management). Dane pochodzą z wywiadu przeprowadzonego z dyrektorem do spraw IT i menedżerami projektów. This paper describes advantages of using Management Information Systems in IT departments in the banking sector. Such solutions are gathering full information about IT services and assets. Full information means data regarding resources, type, configuration, relations with other assets, business priority, owners, costs, changes, subcontractors, performance etc. The solution is showing the “big picture” – the full view on the infrastructure and IT services. This approach is giving the management a complete view of the IT service’s situation, which helps in taking the right operational and strategic decisions. This type of solution is crucial in organizations, the business of which strongly depends on IT. A good example of such organizations are banks. Nowadays, their existence is impossible without IT solutions. Over the years, systems have been built on top of other systems to implement a constant stream of necessary changes, driven by regulatory, customer and market demands. As a result, the infrastructure is very complex and having the right tools to control it, became very important. Challenges of banks operating in current environment, their needs, solutions implemented and results of such projects are examined in this paper. Three Polish banks are mentioned, where sophisticated solutions for IT Service Management were implemented. The data is gathered from interviews made with CIO and project managers.
Authors and Affiliations
Karolina Pilarczyk
Keywords
Related Articles
- EP ID EP222035
- DOI 10.17951/h.2016.50.2.69
- Views 66
- Downloads 0
Open Innovation in Business Models
The concept of open innovation is often identified with the process of systematic, external exploration and the exploitation of knowledge. In this process, enterprises make decisions to include or limit the involvement o...
Pomiar dokonań jednostki samorządu terytorialnego przy wykorzystaniu strategicznej karty wyników na przykładzie gminy Inowrocław Measuring the Performance of Local Government Using The Balanced Scorecard on the example of Inowrocław Community
Balanced Scorecard seems to rise as a solution being used more and more in the process of implementing of local government development strategies. It is most useful as a way of translation from mission and strategy to op...
Lista publikacji prof. dr hab. Bogumiły Muchy-Leszko List of publications
Lista publikacji prof. dr hab. Bogumiły Muchy-Leszko
NewConnect in Comparison with Multilateral Trading Facilities in Europe : Irregularities in the Functioning of the Polish MTF Market, NewConnect na tle alternatywnych systemów obrotu w Europie. Nieprawidłowości funkcjonowania polskiego rynku ASO
This paper presents an analysis of statistical data showing the development of the NewConnect market and its position in comparison with the other multilateral trading facilities in Europe. It will help to achieve the go...
Tax expenditures a transparentność polityki fiskalnej
Celem artykułu jest analiza praktyki raportowania tax expenditures w krajach Unii Europejskiej w kontekście transparentności polityki fiskalnej. Opracowanie jest jednocześnie próbą odpowiedzi na pytanie, czy możliwe jest...