Intellectual service quality: the economic and legal meaning.
Journal Title: Економічна теорія та право - Year 2018, Vol 2, Issue 33
Abstract
The article analyzes consumer-oriented and production approaches to evaluation of intellectual service quality. The author substantiates specific features of intellectual services: consumer perception of quality; resource, process and resultative quality; quality of intellectual labor. Having defined expenses for intellectual services as investments in knowledge resources, the author reveals the content of an investment component of their quality. The author has indicated network, personalized and innovative components of the quality. The author has substantiated institutional criteria, the content and levels of social norms of the quality: international, national, regional, intra-firm, individual and contractual.
Authors and Affiliations
Ольга Вікторівна Ярмак
Keywords
Related Articles
- EP ID EP407349
- DOI 10.31359/2411-5584-2018-33-2-108
- Views 92
- Downloads 0
Institutional nature of social stability in Ukraine
The article analyzes the essence of social stability in the context of the institutional approach. The necessity of ensuring stability in the society from the standpoint of market triangle, redistribution and reciprocity...
A GOVERNMENT INVESTMENT POLICY AS A TOOL OF REGULATORY IMPACT ON INVESTMENT ACTIVITY
Problem setting. The purpose of the government investment policy is to create attractive investment climate and infrastructure development of investment activity to ensure sustainable economic growth and improved living...
Соціальна цінність трудового права
Стаття присвячена дослідженню соціальної цінності трудового права як цивілізаційного досягнення суспільства. Піддано критиці сучасну ідеологію реформування трудового законодавства України. Обґрунтовано необхідність визна...
ПЕРЕДУМОВИ СТВОРЕННЯ КОНКУРЕНТНИХ ПЕРЕВАГ УКРАЇНИ НА ТОВАРНИХ РИНКАХ ЄВРОПЕЙСЬКОГО СОЮЗУ
Проаналізовано причини недостатньої конкурентоспроможності українських товарів на міжнародних ринках. Досліджено особливості структури зовнішньоторговельних операцій України і Європейського Союзу, їх динаміку. Визначено...
Цифровая экономика: современные вызовы для экономистов и правоведов
Предлагается логика исследования цифровой экономики, что позволяет выявить ее существенные признаки, направления развития и пути внедрения. Анализируется специфика цифровых технологий, что приводят к изменениям характера...