Jedan pristup izračunavanju kvaliteta medicinske usluge
Journal Title: Quality Procedings - Year 2019, Vol 11, Issue
Abstract
U radu je prezentirana metodologija za izračunavanje nivoa kvaliteta medicinske usluge. Prvo je sprovedena dekompozicija karakteristika usluga, identifikovanih u trećem principu ISQua, a zatim izračunat nivo kvaliteta za tri analizirane zdravstvene organizacije. Vrijednosti nivoa kvaliteta ukazuju na činjenicu da je zdravstvenim organizacijama neophodno poboljšanje, koje bi se izvodilo postepeno, dok se ne postigne konačni cilj-totalno zadovoljstvo pacijenta uslugom.
Authors and Affiliations
Milica Šofranac, Rajko Šofranac, Marija Janković, Dušan Mustur
Keywords
Related Articles
- EP ID EP623622
- DOI -
- Views 44
- Downloads 0
Savremene tehnologije u funkciji izbora idejnog rješenja novog proizvoda
Savremene CAD/CAE tehnologije koje su u upotrebi u zadnje desetljeće donose mnogostruke prednosti u razvoju i odabiru idejnog rješenja novog proizvoda, kao i poboljšanju već postojećih. Suštinski, cilj je smanjiti razvoj...
Totalni reinženjering bolonjskog procesa uvjet za izgradnju modela kvalitete u visokom obrazovanju
Kvalitativno unapređenje procesa studiranja i transfer znanja je glavna zadaća institucija visokog obrazovanja. Svi ostali zadaci ovih institucija (istraživanja, kvantiteta i kvaliteta projekata, suradnja s praksom itd.)...
Infrared Thermography Method for the Assessment of the Risk of Burninig
Elimination of any risk of burning arising from contact with or proximity to machinery parts at high temperatures is one of the essential health and safety requirements for machinery. Because hot machinery parts can caus...
Uticaj osiguranja kvaliteta na razvoj Balanced Scorecard-a kao alata za strateško planiranje u visokom obrazovanju
Ovo istraživanje nastalo je kao proizvod nedavno sprovedenih procesa akreditacije visokoškolskih ustanova. Izvještaji o eksternim evaluacijama visokoškolskih ustanova svjedoče uglavnom o ne...
Registar postrojenja i zagađivanja u Zeničko-Dobojskom kantonu
Zakonskom legislativom u Federaciji BiH i Kantonalnim ekološkim akcionim planom (KEAP) Zeničkodobojskog kantona, propisana je obaveza izrade registra postrojenja i zagađivanja kao dokumenta koji koji sadrži podatke o dje...