Jedan pristup izračunavanju kvaliteta medicinske usluge
Journal Title: Quality Procedings - Year 2019, Vol 11, Issue
Abstract
U radu je prezentirana metodologija za izračunavanje nivoa kvaliteta medicinske usluge. Prvo je sprovedena dekompozicija karakteristika usluga, identifikovanih u trećem principu ISQua, a zatim izračunat nivo kvaliteta za tri analizirane zdravstvene organizacije. Vrijednosti nivoa kvaliteta ukazuju na činjenicu da je zdravstvenim organizacijama neophodno poboljšanje, koje bi se izvodilo postepeno, dok se ne postigne konačni cilj-totalno zadovoljstvo pacijenta uslugom.
Authors and Affiliations
Milica Šofranac, Rajko Šofranac, Marija Janković, Dušan Mustur
Keywords
Related Articles
- EP ID EP623622
- DOI -
- Views 49
- Downloads 0
Kvalitetno obrazovanje za sve –unapređenje socijalne dimenzije Bolonjskog procesa
Obezbeđenje jednakih i pravednih uslova studiranja za sve studente uz uvažavanje zahteva socijalne dimenzije Bolonjskog procesa, treba biti prioritet svih visokoobrazovanih institucija u cilju unapređnja kvalitetnog obra...
Kalibracija dinamičke sile u visokofrekventnom pulzatoru
Ovo istraživanje je provedeno da bi se izvršila kalibracija dinamičke sile u visokofrekventnom pulzatoru, u skladu sa zahtjevima standarda ISO 4965/2005 korištenjem kalibrisanog pretvarača za silu umjesto elektrootpornih...
Razni aspekti korišćenja interneta za podršku u obrazovnom procesu
U ovom radu su dati pregledi aspekata o korišćenju Internet kao medija za nastavno sredstvo u savremenom obrazovanju. Prema zahtevima nastavnog procesa istaknute su osnovne karakteristike i prednosti primene ove tehnolog...
Multidisciplinarnost nastavnog procesa kao preduslov za preduzetničko obrazovanje za kvalitetnim i zahtijevanim izlaznim kompetencijama
Živimo u vremenu kada se tržište rada nalazi u svojevrsnoj tranziciji. Osnovno obilježje tranzitivnog procesa je usmjereno na odstupanje od klasičnog poimanja u kojemu je dovoljno da stručnjaci posjeduju reproduktivna zn...
Savremeni postupci obrade metalnih materijala – Hibridna proizvodnja
U radu je objašnjen pojam aditivnih tehnologija i princip rada istih. Dat je kratak pregled postupaka aditivne proizvodnje, faze izrade proizvoda i oblast primjene aditivne i hibridne tehnologije. Aditivne tehnologije pr...