Качество интеллектуальных услуг: экономико-правовое содержание
Journal Title: Економічна теорія та право - Year 2018, Vol 2, Issue 33
Abstract
В статье проанализированы потребительский и производственный подходы к определению качества интеллектуальных услуг, обоснованы его специфические критерии: воспринимаемое потребителем качество, ресурсное, процессное, результативное качество и качество интеллектуального труда. На основе определения затрат на оплату интеллектуальных услуг в качестве инвестиции в знаниевые ресурсы раскрыто содержание инвестиционной составляющей их качества. Определены сетевая, персонифицированная и инновационная составляющие качества. Обосновано институциональные критерии, содержание и уровни социальных норм качества: международные, национальные, региональные, внутрифирменные, индивидуальнодоговорные.
Authors and Affiliations
Ольга Вікторівна Ярмак
Keywords
Related Articles
- EP ID EP407422
- DOI 10.31359/2411-5584-2018-33-2-108
- Views 86
- Downloads 0
TENDENCIES OF DEVELOPMENT OF AN EXPERT AND ANALYTICAL ENVIRONMENT IN UKRAINE
Problem setting. A policy for implementing a set of reforms of the Ukrainian authorities towards European integration, taking into account global trends and tendencies of development of internal political and economic pr...
ПИТАННЯ ОПТИМІЗАЦІЇ ОРГАНІЗАЦІЙНО-ПРАВОВОЇ ФОРМИ ГОСПОДАРЮВАННЯ НА ЗАЛІЗНИЧНОМУ ТРАНСПОРТІ
Стаття присвячена теоретико-правовому дослідженню організаційно-правової форми діяльності підприємств залізничного транспорту України. Особливу увагу приділено дослідженню організаційно-правової форми холдингу як комплек...
Корпоратизація державних університетів: про що попереджають закордонні вчені?
Узагальнено наукові підходи закордонних учених до визначення сутності процесу корпоратизації університетів. Виокремлено позитивні і негативні наслідки корпоратизації університетів. Особливу увагу приділено таким ефектам...
Сбалансированность рынка труда как фактор экономического роста
Обосновано, что сбалансированность рынка труда является фактором экономического роста. Проанализирован дисбаланс между спросом и предложением рабочей силы, который проявляется в профессионально-квалификационных, отраслев...
ECONOMIC BASICS OF LAW OF REAL PROPERTY
Problem setting. Real estate is the most significant share of social and personal wealth. In the process of market exchange, there is redistribution of legal powers. This results in obtaining the highest value of real pr...