КЛІЄНТООРІЄНТОВАНІСТЬ ЯК ІНСТРУМЕНТ ФОРМУВАННЯ КОНКУРЕНТНИХ ПЕРЕВАГ КОМПАНІЇ
Journal Title: Інфраструктура ринку - Year 2018, Vol 21, Issue
Abstract
The article focuses on applicability of client-oriented approach in company's business activity. It defines the notion of client centricity as the instrument to build a long-term competitive advantage of an enterprise. The article offers the algorithm of implementing the client-oriented business strategy in company’s activities, which includes several respective stages. It suggests the methods for company employees to develop their client centricity. To intensify the client-oriented approach company employees are to be filtered by certain criteria and the match rate of their values, interests and needs as compared with those of the company.
Authors and Affiliations
M. Y. Romanchukevych
Keywords
Related Articles
- EP ID EP656583
- DOI -
- Views 126
- Downloads 0
ADAPTIVE ENTERTAINMENT MANAGEMENT - SUCCESSFUL OF DEVELOPMENT
The essence of adaptive enterprise management under the influence of factors of internal and external environment is considered in the article. The main stages and directions of adaptation of the enterprise in the condit...
ORGANIZATIONAL INNOVATIONS IN THE AGRARIAN SECTOR OF THE ECONOMY
In the article there is a detailed review of innovative forms of organization in agro-economic activity. It is determined that the necessity of institutionalization of innovative organizational technologies is connected...
АНАЛІЗ ВЛАСНИХ ДЖЕРЕЛ ФІНАНСУВАННЯ РОЗВИТКУ МАЛИХ ПІДПРИЄМСТВ
Стаття присвячена проблематиці фінансового забезпечення розвитку малих підприємств за рахунок власних джерел. Проаналізовано стан та тенденції інвестиційної діяльності в порівнянні з темпами зміни основного джерела власн...
THE CURRENT STATE AND THE FEATURES OF FINANCING OF UKRAINIAN ROAD SECTOR
The article is devoted to exploring of current conditions and features of Ukrainian road industry development financing. The author analyzed the order of expenditures on the construction, reconstruction, repair and maint...
ОБЛІКОВА ПОЛІТИКА ПІДПРИЄМСТВ З ВИРОБНИЦТВА ПИВА: ВПЛИВ ОРГАНІЗАЦІЙНО-ТЕХНОЛОГІЧНИХ ОСОБЛИВОСТЕЙ
У статті розглянуто стан і рівень розвитку підприємств пивоварної промисловості, а також вплив їх технологічних особливостей на формування облікової політики. Визначено, що облікова політика повинна формуватися під потре...