KONFLIKTAI IR JŲ PREVENCIJA TARPKULTŪRINĖJE VERSLO DERYBŲ KOMUNIKACIJOJE: INFORMACIJOS MAINAI IR LŪKESČIŲ VALDYMAS
Journal Title: VADYBA - Year 2014, Vol 24, Issue 1
Abstract
Analizuojant mokslinę literatūrą apie konfliktus ir jų valdymą, ryškėja, kad per pastaruosius du tris dešimtmečius yra judama į tarpdisciplininį konfliktų supratimą ir valdymą. Konfliktus nagrinėja ir savaip apibrėžia vadybos, psichologijos, politikos, teisės, ekonomikos ir kiti mokslai. Konfliktų sprendimas yra ir verslo derybų sudedamoji dalis – derėjimosi procese yra sprendžiami įvairūs derybų šalių nesuderinamumai, nesutarimai. Konfliktų sprendimo būdai ir galimybės priklauso nuo šalies kultūros. Prieš derantis su kitų šalių atstovais reikia žinoti kokie konfliktų valdymo stiliai vyrauja atitinkamose šalyse ir kaip galima prie to priderinti savo elgesį. Nemažai modernių verslo derybų vyksta tarptautiniu mastu, todėl yra galimybė derybose naudoti kitos kultūros tarpininką, individą, turintį tokią pačią kultūrinę patirtį kaip ir verslo partneriai. Ruošiantis deryboms su kita šalimi reikėtų atsižvelgti į verslo santykių charakteristikas ir ypatumus vyraujančius toje šalyje. Šiame darbe apžvelgtas konfliktų procesas derybose ir jų prevencija sąveikaujant skirtingoms kultūroms. Taip pat darbe nagrinėjama informacijos mainų ir lūkesčių valdymo įtaka konfliktų prevencijai derybose. Siekdami valdyti kitos derybų pusės lūkesčius turėtume derybų pasiruošimo fazėje išsiaiškinti partnerio vertybes, nuostatas, įsitikinimus, požiūrius, o derėjimosi procese vykstant informacijos mainams reikėtų taip valdyti informaciją, atsižvelgiant į kitos derybų pusės vertybes ir derybų kontekstą, kad suformuotume sau naudingus kitos derybų pusės lūkesčius, kurie padėtų išvengti tolimesnių konfliktų derybų proceso metu.
Authors and Affiliations
Kęstutis Peleckis
Keywords
Related Articles
- EP ID EP463728
- DOI -
- Views 55
- Downloads 0
KONFLIKTIŠKUMAS MYKOLO ROMERIO UNIVERSITETO IR VIEŠOJO SAUGUMO FAKULTETO KREPŠINIO KOMANDOSE
Krepšinis yra labai emocionali sporto šaka, o nesuvaldytos emocijos - tiesiausias kelias į konfliktą. Statutiniam pareigūnui būtina žinoti galimas konflikto priežastis, sugebėti konfliktus identifikuoti, o konflikto nepa...
JŪRINĖS SAVIVOKOS MENTALINIO VALDYMO MOKSLINĖ PROBLEMATIKA
Straipsnyje analizuojama asmenybės jūrinės savivokos mentalinio valdymo mokslinė problematika. Mokslinio ištirtumo tikslu pasirinkus teorinį deskriptyvinį tyrimo tipą, taikant mokslinės literatūros duomenų a...
MEASURING THE SOCIAL TRUST OF YOUNG PEOPLE IN THE LIGHT OF COMPETITIVENESS – A CASE STUDY IN HUNGARY
The theory of competitiveness has been undergoing a significant transition even these days. The competitiveness of nations is measured by several institutions dealing with ’soft’ and ’hard’ indices separately. Our study...
PERIODINIUOSE LAIKRAŠČIUOSE IR ŽURNALUOSE PUBLIKUOJAMOS REKLAMOS POVEIKIO VARTOTOJUI TYRIMAS
Reklama spaudoje, tai vienas iš populiariausių ir dažniausiai vartojamų reklamos nešiklių. Periodiniai laikraščiai ir žurnalai ne mažai daliai vartotojųyra pagrindinis informacijos apie prekę šaltinis. Skaitytojai...
VIEŠOSIOS ORGANIZACIJOS DARBUOTOJŲ ATRANKA IR ADAPTACIJA
Šiame straipsnyje suformuluotos darbuotojų atrankos ir adaptacijos proceso problemos viešojoje organizacijoje. Susistemintos ir išanalizuotos užsienio bei lietuvių autorių teorijos, darbuotojų atranko...