KONFLIKTAI IR JŲ PREVENCIJA TARPKULTŪRINĖJE VERSLO DERYBŲ KOMUNIKACIJOJE: INFORMACIJOS MAINAI IR LŪKESČIŲ VALDYMAS
Journal Title: VADYBA - Year 2014, Vol 24, Issue 1
Abstract
Analizuojant mokslinę literatūrą apie konfliktus ir jų valdymą, ryškėja, kad per pastaruosius du tris dešimtmečius yra judama į tarpdisciplininį konfliktų supratimą ir valdymą. Konfliktus nagrinėja ir savaip apibrėžia vadybos, psichologijos, politikos, teisės, ekonomikos ir kiti mokslai. Konfliktų sprendimas yra ir verslo derybų sudedamoji dalis – derėjimosi procese yra sprendžiami įvairūs derybų šalių nesuderinamumai, nesutarimai. Konfliktų sprendimo būdai ir galimybės priklauso nuo šalies kultūros. Prieš derantis su kitų šalių atstovais reikia žinoti kokie konfliktų valdymo stiliai vyrauja atitinkamose šalyse ir kaip galima prie to priderinti savo elgesį. Nemažai modernių verslo derybų vyksta tarptautiniu mastu, todėl yra galimybė derybose naudoti kitos kultūros tarpininką, individą, turintį tokią pačią kultūrinę patirtį kaip ir verslo partneriai. Ruošiantis deryboms su kita šalimi reikėtų atsižvelgti į verslo santykių charakteristikas ir ypatumus vyraujančius toje šalyje. Šiame darbe apžvelgtas konfliktų procesas derybose ir jų prevencija sąveikaujant skirtingoms kultūroms. Taip pat darbe nagrinėjama informacijos mainų ir lūkesčių valdymo įtaka konfliktų prevencijai derybose. Siekdami valdyti kitos derybų pusės lūkesčius turėtume derybų pasiruošimo fazėje išsiaiškinti partnerio vertybes, nuostatas, įsitikinimus, požiūrius, o derėjimosi procese vykstant informacijos mainams reikėtų taip valdyti informaciją, atsižvelgiant į kitos derybų pusės vertybes ir derybų kontekstą, kad suformuotume sau naudingus kitos derybų pusės lūkesčius, kurie padėtų išvengti tolimesnių konfliktų derybų proceso metu.
Authors and Affiliations
Kęstutis Peleckis
Keywords
Related Articles
- EP ID EP463728
- DOI -
- Views 66
- Downloads 0
THE IMPORTANCE OF KEY COMPETENCES: THE ATTITUDE OF KLAIPEDA EMPLOYERS AND STUDENTS
Key competences enable individuals for personal fulfilment and development, active citizenship, social inclusion and employment. Therefore, the importance of key competences and means for enabling people to develop them...
SOME, ESPECIALLY LEGAL AND ECONOMIC ASPECTS OF USING BIO-LABELS
Nowadays there is an increasing emphasis on pursuing a health and environmentally conscious lifestyle, which includes organic farming using environmentally friendly production methods and healthy organic food with low le...
ŠEŠĖLINĖS EKONOMIKOS MASTO IR JĮ LEMIANČIŲ PRIEŽASČIŲTARPUSAVIO PRIKLAUSOMYBĖS TYRIMAS LIETUVOJE
Siekiant identifikuoti šešėlinės ekonomikos mastą lemiančių priežasčių ir jos pokyčių tarpusavio priklausomybę Lietuvoje, atlikta duomenųlyginamoji ir koreliacinės analizė. Straipsnyje susistemintos penkios...
ANALYSIS OF MANAGEMENT CONSULTING METHODS BASED ON EMPIRICAL RESEARCH IN HUNGARY
This publication tries to analyze the consulting methods and provides insights into a specific area and practice of the consulting work as well. The authors analyze characteristics of three typical ways of consulting pro...
EKONOMINIŲ SVYRAVIMŲ LOGISTINĖ ANALIZĖ
Šiandieninė klasikinė ekonominė teorija – tai augimu grįsta teorija, o jos pagrindu veikianti pasaulinė ekonominė sistema – augimo teorijomis remta sistema. Žiūrint iš istorinių perspektyvų, ši sistema yra logiška ir pag...