LOYALITAS NASABAHBANK SYARIAH PENDEKATAN KARAKTERISTIK
Journal Title: E-QIEN - JURNAL EKONOMI DAN BISNIS - Year 2016, Vol 3, Issue 1
Abstract
Fenomena pertumbuhan Bank Syariah yang pesat di Indonesia tidak sebanding dengan market share. Salah satu aspek penting mengenai bank syariah adalah loyalitas nasabah. Tulisan ini memaparkan hasil studi lapangan dengan menyebarkan kuisioner kepada para nasabah BNI Syariah terkait loyalitas nasabah terhadap bank syariah melalui pendekatan karakteristik responden. Adapun responden yang diteliti pada penelitian ini terdiri dari nasabah kantor cabang pembantu Geger Kalong Girang Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah survey eksplanatori, yaitu metode dengan pendekatan mengungkap fakta-fakta baru di lapangan. Secara umum, dalam penelitian ini mengungkap terkait karakteristik responden yang paling loyal penilaiannya terhadap bank syariah.
Authors and Affiliations
Ropi Marlina
Keywords
Related Articles
- EP ID EP470699
- DOI -
- Views 72
- Downloads 0
PENGARUH FEEL, THINK DAN ACT TERHADAP CITY BRANDING DAN IMPLIKASINYA TERHADAP KEPUTUSAN MENGUNJUNGI DESTINASI WISATA
In the competition against the number of tourist visits need to create a strong brand of a region, and found no cavities, avoid the aspect of vehicle congestion during the hours of work, clean environment conditions and...
PENGARUH PELATIHAN, KOMPETENSI, MOTIVASI DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN PENDIDIKAN SEBAGAI PEMODERATOR PADA BALAI PENDIDIKAN DAN PELATIHAN APARATUR KEMENTERIAN KELAUTAN DAN PERIKANAN
The study purpose is to analyse the impact of training, competence, motivation and leadership towards performance either directly or through job satisfaction as a mediator variable. As many as 55 staff are considered as...
KREATIVITAS DAN PSYCHOLOGICAL CAPITAL PENGUSAHA BATU TEMPLEK DI KABUPATEN PURWAKARTA
The purpose of this study is to determine the effect of creativity on the performance of SMEs. Population in this research is all of micro enterprise in templek stone industry in Purwakarta, number of sample used in this...
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR FUNDAMENTAL YANG BERPENGARUH TERHADAP RETURN SAHAM SYARIAH PADA PERUSAHAAN YANG TERGABUNG DALAM JAKARTA ISLAMIC INDEX (JII)
The development of the sharia capital market in Indonesia until 2016 shows that Islamic stock shares do not yet have optimal and consistent performance in terms of the returns given. Fundamental analysis is a study that...
PERSEPSI NASABAH TERHADAP LAYANANSATPAM, CSO, DAN TELLER PADA BANK SWASTA NASIONAL
Pelayanan terhadap nasabah merupakan hal penting dalam bisnis perbankan. Sesuai fungsi pokok bank yaitu menerima simpanan nasabah, menyalurkan kembali simpanan yang terkumpul dalam bentuk kredit, dan melakukan pelayanan...