МЕТОДИЧНИЙ ПІДХІД ДО ОЦІНКИ ЯКОСТІ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ АТП
Journal Title: Економіка транспортного комплексу - Year 2011, Vol 18, Issue
Abstract
Розроблено методичний підхід до оцінки якості бізнес-процесів АТП, що, на відміну від існуючих, передбачає визначення часткових показників, які спрямовані на оцінювання основних характеристик процесу, задоволеність вимог зовнішніх споживачів та впливу неякісного функціонування аналізованого процесу на реалізацію інших процесів. Оцінювання основних характеристик процесу пропонується здійснювати за показниками оцінки якості входу, процесу і виходу. Показником, який характеризує критичність наслідків неякісного виконання процесу, визначено пріоритетне число ризиків, що розраховується на основі методу FMEA.
Authors and Affiliations
Yulia Kogut
Keywords
Related Articles
- EP ID EP93062
- DOI -
- Views 163
- Downloads 0
THE MODERN INTERPRETATION OF THE ENTERPRISE POTENTIAL
The concept «enterprise potential» has been perfected. As opposed to the existing concepts, it includes the fixed time potential change due to the self-development process and the influence of transformation results. The...
AUTOMATION OF INFORMATION SYSTEM OF TRAFFIC DEPARTMENT AT A MOTOR TRANSPORT ENTERPRISE
The issue of creation of an automated information system of traffic department at motor transport enterprise (MTE) with the aim of Microsoft Access DBMS is considered in the article. This tool provides a powerful set of...
SCENARIO APPROACH TO DEVELOPMENT OF STRATEGY FOR MTE PERSONNEL MANAGEMENT
In the research the application of the scenario approach to development of strategy for motor transport enterprise personnel management has been considered. The main objective of the article is working out methodological...
ОПЕРАТИВНЕ УПРАВЛІННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСАМИ АВТОТРАНСПОРТНИХ ПІДПРИЄМСТВ
У статті розглядаються основні підходи до управління бізнес-процесами підприємства. Управління бізнес-процесами в наш час здебільшого розглядається в контексті реалізації стратегії розвитку та забезпечення конкурентоспро...
ИМИТАЦИОННОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ ПРОЦЕССА СИСТЕМНОЙ ДОРАБОТКИ СТРАТЕГИИ АТП
Разработана имитационная модель реализации процесса системной доработки стратегии АТП с использованием языка программирования Delphi в среде разработки Delphi 7 Studio. Поскольку при осуществлении данного процесса не учи...