Modelima izvrsnosti do poslovne izvrsnosti
Journal Title: Quality Procedings - Year 2007, Vol 5, Issue
Abstract
Izvrsne kompanije uporno nastoje potpuno i prepoznatljivo zadovoljavati zahtjeve i očekivanja svih interesnih skupina. One to čine sustavnim i neprestanim poboljšavanjem cjelovite kvalitete (Total Quality -TQ), i to primjenjujući često godinama neki od modela izvrsnosti. Kompanija Ericsson Nikola Tesla d.d. (ETK) iz Zagreba je prva u Hrvatskoj kojoj je Europska zaklada za upravljanje kvalitetom (EFQM) iz Bruxellesa dodijelila certifikat ”Prepoznat po izvrsnosti” (Recognized for Excellence). Certifikat potvrđuje da je kompanija odlično vođena, te da postiže rezultate poslovanja koji oduševljavaju. Uvođenje TQM-a i dobivanje odgovarajućega certifikata je dugotrajan proces, pa na putovanje prema poslovnoj izvrsnosti treba krenuti što prije i što odlučnije.
Authors and Affiliations
Ivica Oslić
Keywords
Related Articles
- EP ID EP451284
- DOI -
- Views 47
- Downloads 0
Quality of Electronic Services
In this paper it will be treated the concept of quality of electronic services. So far we have no precise definition about electronic services. Studies on trade and internet marketing in general treat only features of th...
Impact of Electronic System Program of Braking in Vehicle
Advancing of modern systems of braking in vehicle have contributed in growth safety of traffic and reduced of road accidents. Modern vehicles which are equipped with electronic control units, signaling sizes must control...
ISO standardi i javni cestovni prijevoz
Javni prijevoz može se vršiti kao prijevoz u linijskom i vanlinijskom cestovnom prijevozu. Mogu ga vršiti pravna lica registrirana za obavljanje te djelatnosti. Javni prijevoz, osim javnog linijskog prijevoza putnika, mo...
Uticaj radnog dana, smjene i perioda u smjeni na broj povreda na radu – primjer Rudnika Abid Lolić Bila
Povreda na radu je neželjeni događaj koji se dešava na skoro svakoj vrsti posla. Posebno su izražene na teškim radnim mjestima kao što su rudnici, naročito sa podzemnom eksploatacijom, željezare sa radnim mjestima gdje s...
Analiza uticaja uvođenja standarda ISO 14001 na emisije polutanata u organizaci metalskog sektora
U radu su prezentirani rezultati istraživanja uticaja implementacije standarda ISO 14001 na emisije polutanata u zrak, produkciju otpadnih materijala i fizičko-hemijske karakteristike ispuštenih otpadnih voda iz certific...