NATURE AND CONTENT OF «TOTAL QUALITY MANAGEMENT» CONCEPT
Journal Title: Економіка транспортного комплексу - Year 2016, Vol 27, Issue
Abstract
Nowadays there are many points of view on the nature of «Total quality management» concept that have significant differences. This causes certain difficulties in the implementation of «Total quality management» at the local enterprises. The study has defined the notion of «Total quality management» as a concept that involves gradual and continuous improvement of an organization, is aimed at ensuring the quality in all areas of the organization’s work and achieving a long-term success through meeting the demands of consumers, members of organizations and the society in general. Also a list of components of total quality management is suggested, whose implementation ensures total quality.
Authors and Affiliations
А. GLADKOVА
Keywords
Related Articles
- EP ID EP173201
- DOI -
- Views 133
- Downloads 0
ОЦІНКА ВНУТРІШНЬОЇ ПРИВАБЛИВОСТІ ПІДПРИЄМСТВА ЯК РОБОТОДАВЦЯ
Стаття присвячена висвітленню питань щодо оцінки привабливості підприємства як роботодавця. Основною метою є удосконалення методичного підходу до оцінки привабливості роботодавця наявним персоналом, уточнення показників...
ОЦІНКА КАДРОВИХ РИЗИКІВ У СИСТЕМІ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ
У статті розглянуто проблеми виявлення сутності та оцінки кадрових ризиків у системі управління персоналом (СУП) підприємства. Кадрові ризики розглядаються як імовірність настання негативних чи позитивних матеріальних та...
МЕТОДИЧНИЙ ПІДХІД ДО ОЦІНКИ ЯКОСТІ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ АТП
Розроблено методичний підхід до оцінки якості бізнес-процесів АТП, що, на відміну від існуючих, передбачає визначення часткових показників, які спрямовані на оцінювання основних характеристик процесу, задоволеність вимог...
УПРАВЛЕНИЕ ЛОГИСТИЧЕСКИМИ ПРОЦЕССАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ
В ряде отраслей затраты на перемещение материалов, незавершенного производства и готовой продукции от поставщиков до конечного потребителя составляют 60–70 % всех расходов на производство. В связи с этим снижение их вели...
SPECIFIC FEATURES OF FINANCIAL FLOW MOVEMENT OF TRANSPORT INTERMEDIARIES
Specific features of financial flow movement of such transport intermediaries as freight forwarding companies and maritime agents acting within the frames of the national marine complex have been investigated. Specific f...