МОДЕЛЮВАННЯ ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ В АПТЕКАХ
Journal Title: Економіка розвитку - Year 2012, Vol 64, Issue 4
Abstract
Розглянуто можливості моделювання системи масового обслуговування для поліпшення організації роздрібного продажу ліків в аптеках. Обґрунтовано можливість і необхідність застосування імітаційного моделювання для поліпшення логістичного обслуговування покупців і підвищення якості послуг. Розроблено відповідний підхід і обрано інструменти моделювання. Завдання розглянуто з урахуванням специфіки роздрібної торгівлі фармацевтичною продукцією. На основі імітаційного моделювання та спеціального програмного забезпечення побудовані й послідовно представлені моделі, що мають практичне значення. Запропоновано підходи до інтерпретації результатів моделювання та можливі напрями практичного використання цих результатів для вдосконалення якості фармацевтичного обслуговування і роботи аптек. Виконано комп'ютерну реалізацію розроблених моделей у середовищі моделювання ExtendSim для різних практичних умов обслуговування.
Authors and Affiliations
Oleksandr Dorokhov
Keywords
Related Articles
- EP ID EP125321
- DOI -
- Views 88
- Downloads 0
THE COENOSES THEORY IMPERATIVES OF MANAGING LARGE-SCALE ECONOMIC SYSTEMS
A descriptive definition of a system is proved to draw a clear boundary between the system and non-system objects, considering the system as a whole, while a constructive definition should be based on general principles...
THE PROBLEM OF SUSTAINABLE DEVELOPMENT AND THE INTEGRATED MODEL OF ECOECONOMIC MANAGEMENT UNDER THE GLOBAL CRISIS
The problem of sustainable development has the following aspects: systematic, synergetic, ecological, economic, mathematical, informational, philosophical, legal, educational and so on. The paradigm of sustainable develo...
MARKETING PARTNERSHIP AS A TOOL FOR STRATEGIC MANAGEMENT
The article deals with the relationship between companies as business partners, that form a chain or network and contribute to the enterprise competitive advantage. The objective necessity of strategic interaction of b...
УДОСКОНАЛЕННЯ ПРОЦЕСУ ПЕРЕГЛЯДУ СТРАТЕГІЙ ШВЕЙНИХ ПІДПРИЄМСТВ
Розкрито сутність перегляду стратегій, запропоновано алгоритм його проведення, досліджено можливості внесення змін до стратегій швейних підприємств та використання стратегічних показників. Перегляд стратегій визначено як...
STAFFING THE AGRARIAN SCIENCE OF UKRAINE
The complex assessment of the availability and use of staffing of scientific activities of the agrarian sector of Ukraine and the economy as a whole has been discussed. Measures to improve the quality of training researc...