O serviço de referência e informação digital
Journal Title: Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia - Year 2007, Vol 2, Issue 1
Abstract
A concepção de Serviço de Referência e Informação (SRI) é uma projeção da união e harmonia de todos os setores, serviços e recursos humanos existentes na biblioteca, para deste modo atender às necessidades informacionais dos usuários. Como uma alternativa aos meios e necessidades atuais, surge o Serviço de Referência e Informação Digital, disponibilizado via World Wide Web, que possibilita ao usuário consultar uma Unidade de Informação por meio de um profissional da informação – bibliotecário, e receber respostas coerentes e precisas ao seu questionamento informacional. Identificou-se como o Serviço de Referência e Informação Digital vem sendo utilizado em Unidades de Informação, com destaque às bibliotecas digitais, apontando tipos, características e as formas de funcionamento dos serviços disponibilizados atualmente. Por meio da revisão de literatura na área de Ciência da Informação, estudou-se o referencial teórico sobre o Serviço de Referência e Informação Digital, enfatizando o planejamento e a administração deste tipo de serviço, bem como o papel do bibliotecário de referência digital. Deste modo, pode-se afirmar que o Serviço de Referência e Informação Digital só vem a acrescentar e otimizar os serviços e produtos disponibilizados pelas bibliotecas digitais, possibilitando uma interação maior entre bibliotecário, sistema de informação e usuário, em ambiente digital, que pode culminar em uma maior eficiência e eficácia desse tipo de Unidade de Informação - a biblioteca digital.
Authors and Affiliations
Ana Paula Meneses Alves, Silvana Aparecida Borsetti Gregório Vidotti
Keywords
Related Articles
- EP ID EP48123
- DOI -
- Views 239
- Downloads 0
Bamidelê: por uma sociologia da informação étnico-racial na organização das mulheres negras da Paraíba
Analisar como ocorrem os processos de apropriação, disseminação, e democratização da informação étnico-racial, para a preservação da memória cultural pela organização de mulheres negras do Estado da Paraíba – Bamidelê é...
REFLEXÕES SOBRE UMA ÉTICA DA INFORMAÇÃO NA SOCIEDADE EM REDE
Aborda a questão da ética na sociedade em rede na perspectiva da inclusão digital de populações econômica e socialmente vulneráveis. Argumenta que as tecnologias digitais da informação se transformaram em parceiras cogni...
Especialização em bibliotecas escolares e acessibilidade: discutindo a gestão da biblioteca na modalidade EAD
O artigo relata as atividades desenvolvidas em um Curso de Especialização em Bibliotecas Escolares e Acessibilidade da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), na modalidade de Educação Aberta e a Distância med...
Design e construção de nova interface para a BVS Psicologia (BVS-PSI Brasil) e a experiência de criação do protótipo da BVS ULAPSI: facilitando a vida de usuários
Relata-se a experiência de atualização da BVS Psicologia Brasil (http://www.bvs-psi.org.br/) e criação do protótipo da BVS ULAPSI (Biblioteca Virtual da União de Entidades Latino-Americanas de Psicologia), ocorrida em 20...
Comunicação, tecnologia e interatividade: as consultas públicas no Programa de Governo Eletrônico Brasileiro
A demanda por transparência na esfera pública com ênfase em mecanismos de gestão compartilhada é proveniente de atores locais e internacionais, inseridos em processos de consolidação da democracia. No Brasil, a Constitui...