Оцінювання якості логістичних послуг з мiжнapoдниx aвтoмoбiльниx перевезень негабаритних вантажів
Journal Title: Вчені записки Університету "КРОК" - Year 2015, Vol 0, Issue 39
Abstract
У статті розкрито алгоритм реалізації логістичних послуг з міжнародних автомобільних перевезень негабаритних вантажів. Визначено базові критерії оцінювання якості цих послуг. Запропоновано підхід до оцінювання якості транспортноекспедиційного обслуговування. Представлено результати анкетування клієнтів і менеджерів підприємства щодо оцінювання логістичних послуг та ранжування критеріїв їхньої оцінки.
Authors and Affiliations
В. Г. Алькема, О. В. Романюк
Keywords
Related Articles
- EP ID EP561529
- DOI -
- Views 106
- Downloads 0
Порівняльний аналіз моделей управління якістю освітньої діяльності
У статті проведене дослідження зарубіжного досвіду функціонування різних видів національних систем моніторингу якості освіти та викладені результати порівняльного аналізу моделей управління якістю освітньої діяльності.
THE ROLE OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT IMPLEMENTATION ON PRODUCTION RATES AT LIBYAN IRON & STEEL COMPANY “LISCO”
Libyan manufacturing companies such as Libyan Iron & Steel Company (LISCO) are struggling with many difficulties in implementing and maintaining a suitable quality management systems. TQM nowadays still a new concept whi...
Поняття та значення інформації у маркетинговій діяльності підприємства
У статті проаналізовано сутність поняття маркетингової інформації. Наведено вимоги, які висувають до маркетингової інформації на підприємстві. Узагальнено найбільш типові помилки підприємства на етапі збору маркетингової...
Землеустрій як основний важіль держави з управління земельними ресурсами
У статті обґрунтовано державний характер землеустрою, який є головним важелем у здійсненні будь-яких земельних перетворень. Розроблено заходи з управління земельними ресурсами в процесі використання і охорони земель.
Методологічні аспекти оцінювання персоналу випробувальних лабораторій
У статті визначено основні чинники формування ефективності технічних послуг випробувальних лабораторій, перспективи та напрями їх розвитку. Досліджено методологічні аспекти оцінювання компетентності персоналу випробуваль...