Oczekiwania millenialsów w zakresie usług finansowych
Journal Title: Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu - Year 2017, Vol 73, Issue 2
Abstract
Jedną z istotnych zmian, jakie występują obecnie w otoczeniu współczesnych banków – obok takich zjawisk, jak rosnąca na znaczeniu konkurencja ze strony instytucji fintechowych, cyfryzacja gospodarki i społeczeństwa czy też wprowadzenie zmian w regulacjach prawnych za pomocą tzw. dyrektywy PSD2, dyrektywy PAD i rozporządzenia MIF – generuje nowe pokolenie konsumentów: millenialsi. Pokolenie Y to osoby urodzone między rokiem 1980 a 1994. Sposób ich myślenia, nawyki, zachowania i oczekiwania, w tym także i te dotyczące obszaru finansów, niewątpliwie wymuszają konieczność zmian w funkcjonowaniu podmiotów bankowych na świecie oraz w Polsce. W tym kontekście cel niniejszego artykułu stanowi ukazanie oczekiwań pokolenia millenialsów w odniesieniu do usług bankowych oraz identyfikacja wyzwań, jakie stoją przed współczesnymi bankami chcącymi sprostać oczekiwaniom pokolenia Y.
Authors and Affiliations
Magdalena Anna Swacha-Lech
Keywords
Related Articles
- EP ID EP224087
- DOI -
- Views 127
- Downloads 0
Remarks on a Currency Risk Management System as the Basis for Successful Global Cooperation of Enterprises
The effectiveness of economic activity is measured in terms of profit earned in the reporting period. Financial results are determined by a number of internal and external factors, one of which is currency risk. Implemen...
Zastosowanie technologii mobilnych w marketingu polskich dużych przedsiębiorstw produkcyjnych
Jednym z ważniejszych współczesnych trendów społecznych jest wzrost zakresu korzystania z urządzeń mobilnych, takich jak telefony komórkowe, smartfony i tablety. Ten trend wykorzystują przedsiębiorstwa różnych branż i se...
Turystyka i rekreacja a styl życia studentów poznańskich uczelni
Styl życia to najogólniejsza charakterystyka aktywności danej grupy społecznej, w tym również aktywności fizycznej, na którą składa się m.in. aktywność turystyczna i rekreacyjna. Pod wpływem postępu technicznego w społec...
E-learning ako profesionálny nástroj vo vysokoškolskom vzdelávaní vysokoškolských študentov, ktorí sa pripravujú na úlohu manažérov vo verejných organizáciách
Moderná informačná spoločnosť je spoločnosť tvorivých, inovatívnych, podnikavých ľudí, otvorených pre informácie z mnohých zdrojov a médií. Prístup k spoľahlivým a profesionálnym poznatkom je veľmi cenný a v budúcnosti s...
The use of quality measures of accounting informationto approximate information asymmetry
The aim of the paper was to present the characteristics and the evaluation of the possibility to use the quality measures of accounting information for studying the level of information asymmetry between the internal and...