Outsourcing procesów do klienta/nabywcy produktu
Journal Title: Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów - Year 2015, Vol 142, Issue 2
Abstract
Zmienne otoczenie oraz globalizacja wymuszają na przedsiębiorstwach ciągłe doskonalenie strategii. W sytuacji tej rośnie znaczenie outsourcingu, który stanowi jeden z kluczowych obszarów zarządzania przedsiębiorstwem i jego wartością. Outsourcing pozwala minimalizować koszty oraz zwiększać skuteczność i efektywność działania przedsiębiorstwa. Celem artykułu jest zbadanie zastosowania outsourcingu w relacjach przedsiębiorstwa z klientem/nabywcą produktu oraz zidentyfikowanie jego cech i korzyści dla stron. Badania literatury i analizy przypadków rynkowych pokazały, że przedsiębiorstwa „wydzielają” części funkcji lub procesów i „przekazują” je klientowi/nabywcy produktu. Przedsiębiorstwa angażują klienta do wielu działań, głównie w obszarach dystrybucji, sprzedaży i obsługi posprzedażowej. Badania i analizy pozwoliły na udowodnienie postawionej w artykule tezy, że outsourcing procesów następuje również do klienta/nabywcy produktu. Procesy przekazywane przez przedsiębiorcę klientowi w dużej mierze opierają się na nowych technologiach, sprzedaży internetowej i wirtualizacji, dlatego można się spodziewać, że zjawiska te będą pozytywnie wpływać na rozwój outsourcingu do klienta/nabywcy produktu. Przesłanką do jego rozwoju są obustronne korzyści, partnerstwo, zadowolenie stron i sytuacja win-win.
Authors and Affiliations
Sławomir Wiak
Keywords
Related Articles
- EP ID EP213975
- DOI -
- Views 53
- Downloads 0
Światowy i polski rynek instrumentów sekurytyzacyjnych należności bankowych. Rys historyczny oraz perspektywy rozwoju
W artykule zaprezentowano kluczowe czynniki funkcjonowania rynku sekurytyzacji na przełomie wieków XX i XXI oraz podjęto próbę odpowiedzi na pytanie o dalsze kierunki rozwoju tej formy aktywności banków. Przybliżono mech...
Rekomendacje Komitetu Bazylejskiego w zakresie oceny ryzyka kredytowego dla metody standardowej
Autor w niniejszym artykule charakteryzuje oraz przedstawia spektrum proponowanych, w ramach konsultacyjnych dokumentów rewizyjnych Komitetu Bazylejskiego, zmian w zakresie podejścia do kwestii kalkulacji wymogów kapitał...
Społeczno‑gospodarcze uwarunkowania rekultywacji i rewitalizacji obszarów miejskich (na przykładzie miejskiego składowiska odpadów w Gorzowie Wlkp.)
Do głównych wyzwań, przed jakimi stoją polskie miasta, należy zaliczyć potrzebę podjęcia niezwłocznych działań rekultywacji i rewitalizacji obszarów zdegradowanych. Problemy związane z procesami rekultywacji i rewitaliza...
Teoretyczne uwarunkowania koncepcji wartości godziwej wobec opozycji szkoły wartości i podejścia zdarzeniowego
Artykuł stanowi studium literaturowe związków koncepcji wyceny w wartości godziwej ze szkołą wartości, na tle konkurencyjnego podejścia zdarzeniowego w teorii rachunkowości. Zasadnicza różnica między szkołami polega na s...
Ewolucja sytuacji dochodowo-majątkowej i jej konsekwencje w Polsce w okresie transformacji gospodarczej
W artykule omawiany jest wpływ sytuacji dochodowo-majątkowej społeczeństwa polskiego na proces przemian gospodarczych. Wskazano, że na zachowania społeczne ma wpływ stopień zaspokojenia potrzeb materialnych, co potwierdz...