ПОДХОДЫ К РАЗРАБОТКЕ, ОПТИМИЗАЦИИ И ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ МОДЕЛЕЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ КОМПАНИИ
Journal Title: Управление - Year 2015, Vol 3, Issue 2
Abstract
В статье представлены подходы к разработке моделей бизнес-процессов, включая аналитический подход, имитационное моделирование и экспертные системы поддержки принятия решений. Изучены положительны и отрицательные стороны каждого подхода, определены особенности их применения к разработке моделей бизнес-процессов. Подчеркнута важность использования экспертных систем поддержки принятия решений при реализации проекта оптимизации бизнес-процессов. Рассмотрена модель расчета эффективности бизнес-процессов и предложены критерии оценки эффективности. Модель основана на показателях удовлетворенности качеством, стоимостью и временем и базируется на выборе приоритетных процессов для проведения мероприятия по оптимизации бизнес-процессов в сложных системах. Методика оценки экономической эффективности оптимизации бизнес-процессов разработана на основе синтеза методов сбора мнений участников (опросы, анкетирование, мозговой штурм), методов графоаналитического моделирования (матрицы, деревья), методов экспертных оценок, PERT/Time анализа, ABC-костинга, а также экспресс-методов оценки бизнес-процессов.
Authors and Affiliations
Р. В. Серышев
Keywords
Related Articles
- EP ID EP361181
- DOI -
- Views 112
- Downloads 0
УПРАВЛЕНИЕ МИГРАЦИОННЫМ ОБМЕНОМ С УЧЕТОМ ОСОБЕННОСТЕЙ НОРМАТИВНОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ ПРИЗНАНИЯ / ВАЛИДАЦИИ И ОЦЕНКИ КВАЛИФИКАЦИЙ В РАМКАХ СТРАН СНГ, ЕАЭС И БРИКС
Нормативное регулирование национальных систем квалификаций государств, входящих в СНГ, ЕАЭС и БРИКС и перспективы сотрудничества в области свободного перемещения рабочей силы в рамках этих союзов, связано с решением зада...
THE PROBLEM OF JOINT CO-OWNERSHIP IN A POLISH CIVIL LAW PARTNERSHIP
The problem of joint co-ownership in a Polish civil law partnership constitutes one of the most complex and contentious problems in Polish civil law. On one hand, there are many reasons why a civil law partnership should...
ПРОБЛЕМНЫЕ ВОПРОСЫ МЕТОДОЛОГИИ ИССЛЕДОВАНИЙ И УПРАВЛЕНИЯ ТРАНСПОРТОМ РОССИИ НА ЗАВЕРШАЮЩЕМ ЭТАПЕ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ ОТРАСЛИ
Обоснована потребность в развитии фундаментальной экономической науки и значения научно-педагогической деятельности как инструмента оздоровления национальных экономик и международных отношений. В качестве одной из главны...
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВОМ И РАЗВИТИЕ ЛОГИСТИКИ ПРОИЗВОДСТВА
Статья посвящена рассмотрению ретроспективы становления производственной логистики в рамках научной школы «Логистика» Государственного университета управления. Изложен вклад автора статьи в разрешение проблематики автома...
ИНСТИТУЦИОНАЛЬНАЯ СРЕДА ОБРАЗОВАНИЯ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ РОССИЙСКИХ ВУЗОВ
В статье рассмотрены понятия «институциональная среда образования», «образовательная услуга», «конкурентоспособность образовательной услуги» и уточнено их содержание. Авторы проанализировали сущность и содержание, конкур...