Postrzeganie profesji rezydenta biura podróży przez turystów
Journal Title: Zeszyty Naukowe. Turystyka i Rekreacja - Year 2013, Vol 12, Issue 2
Abstract
Biura podróży, dążąc do usprawnienia obsługi klienta, minimalizują jego bezpośredni kontakt z pracownikiem. Coraz więcej czynności (rezerwacja imprezy, odbiór dokumentów) dostępnych jest dzięki wykorzystaniu nowych technologii (call center, Internet). Rezydent może być pierwszą i ostatnią osobą reprezentująca organizatora turystyki, z którą turysta ma bezpośredni kontakt. Postanowiono zbadać postrzeganie profesji rezydenta turystycznego przez turystów. Weryfikacji poddano preferencje co do osoby, a także jej wiedzy, umiejętności i postaw/zachowania.<br/><br/>
Authors and Affiliations
Radosław Szafranowicz-Małozięć
Keywords
Related Articles
- EP ID EP71681
- DOI 10.5604/01.3001.0004.6925
- Views 58
- Downloads 0
AN EXPLORATION OF THE ROLE OF AGRITOURISM IN REVITALIZING RURAL AREAS – THE CASE STUDY OF SOUTHEAST POLAND
The article is an analysis of the agritourist phenomenon in Poland and evaluating of its potential for village renewal and revitalization. The process of revitalization in rural areas is linked back to individual cultura...
Rozwój różnych form turystyki zrównoważonej na terenie Pojezierza Brodnickiego
Turystyka zrównoważona nie ma określonych form ruchu turystycznego, lecz odnosi się do sposobu organizacji i funkcjonowania gospodarki turystycznej jako całości. Pojezierze Brodnickie, jako cel podróży turystycznych, pos...
THE INFLUENCE OF SCHOOL TRIPS ON GEOGRAPHY EDUCATION
This article presents results of the research conducted in the świętokrzyskie region, encompassing the timespan 2005-2015. The goal of the research was to investigate pupils’ perception of their own region. The results o...
UDZIAŁ TURYSTYKI ZAGRANICZNEJ W ROZWOJU GOSPODARCZYM WYBRANYCH KRAJÓW EUROPY WSCHODNIEJ
Współcześnie turystyka traktowana jest jako jeden z priorytetowych sektorów w obszarze rozwoju gospodarczego. Kraje, które dostrzegają potencjał tkwiący w swojej atrakcyjności turystycznej lub umiejętnie kształtujące pro...
Turystyka jako sposób komercjalizacji kultury na przykładzie hoteli w obiektach zabytkowych
Artykuł poświęcony jest grupie hoteli w obiektach zabytkowych, takich jak zamki, pałace i dwory w Polsce. W takich przypadkach obiekt łączy funkcję zabytku z funkcją turystycznego obiektu noclegowego. Wykorzystanie obiek...