PROBLEMS OF CUSTOMER-FOCUSED MANAGEMENT OF THE ORGANIZATION
Journal Title: Вестник университета - Year 2018, Vol 1, Issue 9
Abstract
The fields of admissible use of traditional theoretical approaches to assessment and customer focuse management of the organization and a possibility of their application in practice are considered. The concept of customer focus is specified, and the fields of the most expedient use of the traditional methods allowing to carry out various functions of management of customer focus of the organization, are investigated. The main indicators allowing to give an assessment to the level of customer focus of the organization are allocate, their choice with application of heuristic methods logically is proved.
Authors and Affiliations
Yulia Voroncova, Yana Goryacheva
Keywords
Related Articles
- EP ID EP420914
- DOI 10.26425/1816-4277-2018-9-5-10
- Views 78
- Downloads 0
РОЛЬ И ЗНАЧЕНИЕ ЕДИНОГО РЕЕСТРА СУБЪЕКТОВ МАЛОГО И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
В статье дана краткая характеристика мер поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства. Рассмотрен единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства, обоснована необходимость внесения в реестр доп...
РАЗВИТИЕ СОВРЕМЕННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНЫМ ХОЗЯЙСТВОМ И БЛАГОУСТРОЙСТВОМ ТЕРРИТОРИИ РАЙОНОВ МОСКВЫ
В статье рассматриваются особенности управления многоквартирными домами в Москве, сложившиеся в настоящее время. Выделены основные направления реформирования системы управления, обозначены преимущества и недостатки форми...
ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ИСЛАМСКОГО БАНКИНГА В РОССИИ
Проведен анализ развития исламского банкинга в России и в мире. Выявлены закономерности функционирования исламских финансов и банкинга. Показана перспективность вовлечения исламских финансов в финансовую систему государс...
ПСИХОЛОГИЯ ИНСТИТУЦИОНАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКИ
В статье рассматривается психология институциональной экономики. В ней раскрываются психология отношений внутри и между общественными институтами, а также присущие институциональной экономики ценностные фундаментальные о...
УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИМИ ПАРАМЕТРАМИ ИННОВАЦИОННОГО ПРОЕКТА С УЧЕТОМ ОСОБЕННОСТЕЙ РЕГИОНА
Статья посвящена вопросу исследования процесса управления финансово-экономическими параметрами инновационного проекта. Проанализированы основные управляемые параметры проектов, предложено использование в процессе управле...