Propozycja modelu systemu zarządzania jakością usług budowlanych
Journal Title: Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Budownictwo. - Year 2018, Vol 0, Issue
Abstract
Celem artykułu jest przedstawienie propozycji modelu systemu zarządzania jakością usług budowlanych. Pierwsza część opracowania zawiera teorię z zakresu zarządzania jakością, systemowego podejścia do jakości oraz usługi budowlanej. Następnie, w oparciu o badania literaturowe oraz wyniki anonimowej ankiety przeprowadzonej wśród potencjalnych klientów firm budowlanych opracowana została propozycja modelu systemu zarządzania jakością usług budowlanych.
Authors and Affiliations
Kamila Kowalik, Dorota Klimeck-Tatar
Keywords
Related Articles
- EP ID EP603071
- DOI 10.17512/znb.2018.1.28
- Views 69
- Downloads 0
TRANSFORMACJA ŚRODOWISKА MIEJSKIEGO W ZMIENNYCH WARUNKACH SPOŁECZNO-EKONOMICZNYCH
Zbadano kwestie funkcjonowania miasta Lwowa w zmiennych warunkach społeczno-gospodarczych. Określono tendencje do zmian środowiska miejskiego przez ostatnie dziesięciolecie, będących skutkiem warunków społecznych i gospo...
OCENA ODDZIAŁYWANIA NA ŚRODOWISKO I JEJ ZASTOSOWANIE W PROCESIE INWESTYCYJNYM LIKWIDACJI KOPALŃ
Obecnie, ze względu na wyczerpywanie się zasobów oraz utratę rentowności wydobycia, coraz częściej prowadzi się czynności zmierzające do likwidacji kopalń. Jednym z narzędzi, które mogą być pomocne w ocenie tego skomplik...
Wirtualne projektowanie architektoniczne na przykładzie stanicy wodnej
Strategia projektowania wymaga zachowania odpowiedniej kolejności działań. Każdy etap inwestycji koncentruje się na zbiorze danych i wynikach przeprowadzanych badań. Wirtualny model 3D i symulacje komputerowe wspomagają...
PRZYKŁADOWE ROZWIĄZANIE WZMOCNIENIA KONSTRUKCJI DREWNIANEGO STROPU BELKOWEGO
W artykule omówiono przykładowe rozwiązanie wzmocnienia istniejących drewnianych belek stropowych za pomocą nakładek z ceowników stalowych. Omówiono możliwe sposoby wzmacniania belek drewnianych. Przedstawiono kryteria,...
Mrozoodporność betonów ze zbrojeniem rozproszonym
W pracy przedstawiono porównanie odporności na powierzchniowe łuszczenie pod wpływem oddziaływania mrozu betonów zawierających trzy typy zbrojenia rozproszonego (włókna syntetyczne, makro- i mikrowłókna stalowe) zastosow...