Przykłady zastosowania modelu 70-20-10 w doskonaleniu kadr w przedsiębiorstwach / Examples of the Application of the 70–20–10 Model in Employee Development in Enterprises
Journal Title: Zarządzanie Zasobami Ludzkimi - Year 2018, Vol 122, Issue 3
Abstract
W ostatnim półwieczu wzrosła rola pracowników w strategii rozwoju przedsiębiorstwa. Współczesna firma jako organizacja ucząca się kładzie duży nacisk na rozwój pracowników. Doskonalenie kadr to przede wszystkim określanie potrzeb szkoleniowych adekwatnych do wymagań na stanowiskach pracy. W 1980 roku Morgan McCall, Robert W. Eichinger i Michael M. Lombardo wprowadzili model 70-20-10 lub 70:20:10 (zapisy równoważne). Pełna nazwa modelu to: The 70-20-10 Model for Learning and Development. W tym modelu 70% wiedzy zdobywa się podczas wykonywania codziennych obowiązków w trakcie pracy (zawodowe doświadczenie i praktykowanie), 20% wynika z relacji z innymi ludźmi (nieformalne uczenie się podczas rozmów z pracownikami i przełożonymi, tzw. uczenie się przez interakcję), 10% – przez udział w szkoleniach i warsztatach (szkolenia w organizacji lub poza nią). Model 70-20-10 porządkuje stosowane metody i techniki doskonalenia zawodowego. Celem artykułu jest zestawienie używanych w organizacjach metod i technik rozwoju kadr w oparciu o model 70-20-10. Posłużono się przykładami następujących firm: ArcelorMittal Poland, DHL Express (Poland) Sp. z o.o., Microsoft Polska, Mondelēz International, Volkswagen Bank, Citybank, CEMEX, PwC. Metodą badawczą była analiza opublikowanej dokumentacji i udostępnionych wywiadów na temat funkcjonowania modelu 70-20-10 w wymienionych firmach. /// The last half–century has seen growth in the role of employees in the strategic development of companies. The modern company is a learning organization. It places great stress on the development of its employees. Staff development is primarily the defining of training needs so they are adequate with respect to the requirements of the job position. In 1980, Morgan McCall, Robert W. Eichinger, and Michael M. Lombardo introduced the 70–20–10 Model (alternately known as the 70:20:10 Model). The full name is the 70–20–10 Model for Learning and Development. According to this model, 70% of knowledge is gained in the process of performing daily tasks at work (professional experience and practice), 20% comes from other people (informal learning during talks with workers and superiors—i.e. learning through interaction), and 10% through participation in training and workshops (training in the organization and outside it). The 70–20–10 Model puts applied professional development methods and techniques in order. The purpose of this article is to compare staff development methods and techniques as applied in organizations on the basis of the 70–20–10 Model. The following companies were used as examples: ArcelorMittal Poland, DHL Express (Poland) Sp. z o.o. [Ltd.], Microsoft Polska, Mondelēz International, Volkswagen Bank, Citybank, CEMEX, and PwC. The research method used was analysis of published documentation and accessed interviews concerning the functioning of the 70–20–10 Model in the specified companies.
Authors and Affiliations
Bożena Gajdzik
Keywords
Related Articles
- EP ID EP363616
- DOI -
- Views 62
- Downloads 0
Oczekiwania pracowników w różnym wieku, jako podstawa budowy systemów zaangażowania na zasadach zarządzania różnorodnością – badania IPiSS
Skuteczne zarządzanie zasobami ludzkimi, które ostatecznie ma przynieść wymierne efekty biznesowe, wiąże się z potrzebą określenia zestawu instrumentów służących budowie zaangażowania. W artykule przedstawiono wyniki bad...
Wypalenie zawodowe w firmie o dużej dynamice rozwoju – casus Teva Pharmaceuticals Polska / Professional Burnout in a High–Growth Company: The Case of Teva Pharmaceuticals Polska
Okres dynamicznego rozwoju firmy, a więc życie w ciągłej zmianie i dodatkowe obciążenie pracą, może znacząco obniżać poczucie dobrostanu pracowników i dodatkowo podnosić poziom stresu, a w konsekwencji może pogorszać jak...
Hermeneutyka pracy ludzkiej / The Hermeneutics of Human Work
W wieku XX miały miejsce dwa ważne zjawiska kulturowe. Z jednej strony postępowała ekspansja technopolu, opierającego swoje funkcjonowanie na instrumentalnej racjonalności, z drugiej zaś – pojawiły się próby aplikacji do...
Talent Management Program at Neuca
The article presents thoughts on the concept of talent management using a company named Neuca as an example. It involves a study whose main purpose was to introduce a talent management program into the company’s strategy...
Źródła rekrutacji i metody selekcji pracowników w firmach działających w Polsce / Sources of Recruitment and Methods of Employees Selection Used by Companies Operating in Poland
W artykule zostały zaprezentowane wyniki części badania kwestionariuszowego, przeprowadzonego na przełomie 2016 i 2017 roku na zróżnicowanej grupie 440 respondentów, dotyczącego procesów rekrutacji i selekcji pracowników...