Recursos informacionais como subsídios para decisões estratégicas: um estudo de caso em uma empresa do segmento de distribuição atacadista
Journal Title: Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia - Year 2006, Vol 1, Issue 2
Abstract
O trabalho tem como base uma revisão de literatura sobre processos decisórios e a linha de análise dos processos decisórios baseia-se no modelo de tomada de decisão proposto por Mintzberg, o qual norteará as proposições feitas ao longo do estudo. Este estudo de caso foi desenvolvido em uma empresa do ramo distribuidor atacadista, e utilizou-se de instrumentos investigativos com objetivo principal de verificar como os recursos de informação podem fornecer subsídios para a tomada de decisão estratégica, de maneira a possibilitar a competitividade da empresa pesquisada, em seu mercado de atuação. Os instrumentos investigativos utilizados referem-se a entrevistas por pautas, realizadas com pessoas no nível estratégico e operacional da organização e um inventário para levantamento dos recursos informacionais vigentes na empresa. Foram identificadas as principais decisões estratégicas tomadas pelos gestores da empresa, sendo essas decisões delimitadas em três grandes áreas: decisões voltadas à elaboração da política comercial da empresa, em seguida decisões voltadas à elaboração da política de custos interna e finalmente decisões voltadas à diversificação de investimentos. Um levantamento possibilitou a identificação dos recursos informacionais utilizados pelos colaboradores que atuam na empresa estudada estabelecendo-se uma análise acerca da utilização desses recursos como subsídios informacionais para a tomada de decisões estratégicas pela alta gestão da empresa. Embora tenham sido Identificados recursos de informação formais e informais utilizados na organização investigada, as principais decisões estratégicas tomadas nesse contexto e como esses recursos fornecem subsídios para as tomadas de decisão, não se pode afirmar a existência de um gerenciamento sistematizado da informação; a utilização integrada de vários recursos informacionais visando orientar o planejamento e as decisões estratégicas da empresa não é gerenciada, ou seja, não é planejada, organizada e controlada pela organização. A possibilidade de análise integrada da informação pode permitir a empresa estudada uma ação antecipada em relação a seus concorrentes, tornando assim seu processo decisório estratégico mais ágil e assertivo.
Authors and Affiliations
Pollyanna Kalinka Gomes Rocha Vila Nova
Keywords
Related Articles
- EP ID EP48009
- DOI -
- Views 216
- Downloads 0
A competência informacional e a graduação em Biblioteconomia na PUC-Campinas: uma análise de 2008
Esta pesquisa buscou identificar a contribuição do Curso de Biblioteconomia da PUC Campinas no desenvolvimento da competência em informação, observando o nível desta habilidade nos alunos ingressantes e formandos expondo...
Inteligência coletiva e ferramentas web 2.0: a busca da gestão da informação e do conhecimento em organizações
O artigo aborda, por meio de uma revisão de literatura, quais ferramentas Web 2.0 podem ser utilizadas na criação de conhecimento para que as organizações busquem a Inteligência Coletiva por meio da aprendizagem organiza...
A oferta de serviços de informação por situação de vida em sítios web e bibliotecas virtuais: em busca da qualidade no atendimento
Com o advento e o avanço das tecnologias, especialmente a Internet, cada vez mais estão sendo ofertados serviços eletrônicos aos clientes em todas as áreas de negócio, em especial na prestação de serviços de informação,...
Apresentação PBCIB n.1 v.4, 2009
Apresentamos o número 1 do volume 4 de 2009 da revista Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia (PBCIB). Este é o primeiro fascículo publicado no Portal de Periódicos da UFPB, sendo resultado de...
As tecnologias da informação e comunicação no novo espaço educacional: reflexão a partir da proposição dos centros de recursos para el aprendizaje y la investigación (CRAIs)
A tecnologia de informação e comunicação desenvolve mecanismos que auxiliam no ensino e aprendizagem em ambientes universitários, que, a partir da Declaração de Bologna, geraram mudanças no sistema de ensino superior na...