Satysfakcja użytkowników dworców kolejowych – perspektywa badawcza
Journal Title: internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny - Year 2018, Vol 7, Issue 7
Abstract
W artykule autorzy prezentują problematykę badań społecznych jako przykład procesów pozwalających określić poziom realizacji standardów wyznaczanych przez wewnętrzne i zewnętrzne regulacje. Kumulacja wiedzy następująca w wyniku powtarzalnych lub komplementarnych procesów badawczych pozwala organizacji występować także w roli doradcy podczas tworzenia regulacji na różnych poziomach ustawodawstwa. Autorzy wskazują istotne etapy kształtowania metodologii procesów badawczych, przytaczając przykłady monitoringu satysfakcji klientów i jakości usług mających centralne znaczenie w konkurencyjności na współczesnych rynkach
Authors and Affiliations
Mirosław Antonowicz, Monika Kicińska-Jezierska, Patrycja Lejk
Keywords
Related Articles
- EP ID EP508062
- DOI 10.7172/2299-5749.IKAR.7.7.7
- Views 49
- Downloads 0
Redukcja kary antymonopolowej a ograniczenie odpowiedzialności odszkodowawczej MŚP za naruszenia prawa konkurencji – propozycja wykładni przesłanki specyficznej niewypłacalności
Dyrektywa 2014/104/UE warunkuje ograniczenie odpowiedzialności odszkodowawczej MŚP wykazaniem, iż zastosowanie ogólnych reguł solidarności nieodwracalnie zagroziłoby efektywności ekonomicznej takiego przedsiębiorcy i sku...
Nowe rozporządzenie dotyczące wyłączeń grupowych dla porozumień transferu technologii – jakie porozumienia z niego skorzystają?
Przedmiotem artykułu jest przedstawienie najważniejszych zmian wprowadzonych przez rozporządzenie dotyczące wyłączeń grupowych dla porozumień transferu technologii z 17 kwietnia 2015 r. Omówienie rozporządzenia poprzedza...
Niezapowiedziana kontrola Prezesa UOKiK – nowy standard pozyskiwania dowodów w formie elektronicznej.Glosa do postanowienia Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z 7 marca 2017 r., XVII Amz 15/17
7 marca 2017 r. Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (dalej: SOKiK) wydał istotne orzeczenie dotyczące zakresu uprawnień Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (dalej: Prezes UOKiK) w trakcie przeszukań prowad...
Arbitraż a prawo konkurencji – głos w dyskusji (artykuł polemiczny)
Artykuł jest głosem w dyskusji dotyczącej możliwości rozstrzygania sporów z zakresu prawa konkurencji za pomocą arbitrażu. Stanowi polemikę z artykułem autorstwa Piotra Nowaczyka i Szymona Sypa, którzy opowiedzieli się z...
Technologie informacyjno-komunikacyjne w ochronie zdrowia – problematyka naruszania prywatności
Artykuł poświęcony jest technologiom informacyjno-komunikacyjnym (ICT) w sektorze ochrony zdrowia. Scharakteryzowano pojęcia prawne dotyczące omawianej problematyki. Podkreślono zagrożenia związane z kwestią ochrony dany...