Specyfika marketingu usług
Journal Title: Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie - Year 2001, Vol 4, Issue 1
Abstract
W artykule podjęto podstawowe problemy związane z funkcjonowaniem przedsiębiorstw usługowych i specyfiką ich marketingowej działalności. Uwagę skierowano na wzrastające znaczenie sektora usług w gospodarce rynkowej w Polsce i na świecie. Scharakteryzowano cechy usług, które w dużym stopniu wpływają na kształt działań marketingowych. Specyficzne cechy usług to: nienamacalność, nierozłączność, różnorodność i brak możliwości przechowywania. Istotna jest ponadto umiejętność różnicowania swoich usług. Najważniejszą jednak sprawą jest traktowanie klienta jako kluczowego elementu działalności przedsiębiorstw usługowych.
Authors and Affiliations
Renata Żaba
Keywords
Related Articles
- EP ID EP127421
- DOI -
- Views 73
- Downloads 0
Tradycja i innowacje w zarządzaniu ryzykiem powodziowym w Polsce
Artykuł przedstawia rozwiązania tradycyjne i innowacyjne w zarządzaniu ryzykiem powodziowym w Polsce. Wprowadzeniem do powyższych rozważań jest krótkie zobrazowanie problemu strat powodziowych i zagrożenia tym ryzykiem n...
Use of the Internet in teaching English to business students
The author presents the problem connected to the use of the internet teaching English to business students. All the materials and information available on the internet help students to improve their text understanding, w...
Uniwersalne podejścia badawcze w projektowaniu przedsięwzięć rozwojowych
Celem artykułu jest przedstawienie podstawowych podejść badawczych, jakie w istotny sposób wspomagają projektowanie rozwoju organizacji (działalności przedsiębiorstw, instytucji, większych systemów). Stanowią one koncepc...
A concept for knowledge and corporate development management
The paper proposes a general formula for developing a knowledge management system. Knowledge management focuses on the creation and use of intellectual resources as well as practical skills—a company’s intangible assets....
Warunki bytu gospodarstw domowych w okresie integracji Polski z Unią Europejską
Przeobrażenia zachodzące w polskiej gospodarce w ostatnich dwudziestu latach, wynikające z procesu integracji z Unią Europejską, spowodowały istotne zmiany w funkcjonowaniu polskich gospodarstw domowych. Urynkowienie gos...