Сучасні чинники небезпек для процесу надання туристичних послуг
Journal Title: Збірник наукових праць Черкаського державного технологічного університету. Серія: Економічні науки - Year 2017, Vol 1, Issue 45
Abstract
У роботі проведене науково-практичне узагальнення сучасних чинників небезпек для процесу надання туристичних послуг. Чинники є результатом негативної дії внутрішніх та зовнішніх факторів на підприємство. Основними найбільш суттєвими чинниками небезпек є неефективне управління; незнання керівництвом законодавчої бази, що регулює відносини у сфері туризму та загалом господарювання; нераціональне використання наявних ресурсів; недоліки в системі прийняття управлінських рішень; помилки в організації туристичної діяльності; відсутність використання ефективних комунікацій з партнерами, споживачами; вибір ненадійних суміжників; недостатньо широкий асортимент послуг; неефективне використання фінансових та кадрових ресурсів; відсутність застосування на практиці клієнто-орієнтованого підходу в обслуговуванні споживачів. Небезпеки при наявності відповідних умов перетворюються на загрози, які призводять не тільки до зниження прибутковості, але й банкрутства. Найбільш поширеною загрозою, яка надходить від персоналу туристичних організацій, є непрофесійна діяльність, особливо на низовій ланці виконавців. Загрози можуть утворюватися стихійними лихами, терористичними актами та техногенними аваріями, що виникають поблизу туристичних об’єктів і загрожують безпеці туристів. Дерегуляція діяльності турагентів може призвести до збільшення шахрайства та перекладає відповідальність за їх дії на туроператора. Враховуючи викладене вище, у довгостроковій перспективі очікуємо «кристалізацію» ринку надання туристичних послуг.
Authors and Affiliations
Людмила Володимирівна Григор’єва
Keywords
Related Articles
- EP ID EP477190
- DOI 10.24025/2306-4420.1.45.2017.119752
- Views 71
- Downloads 0
КОНЦЕПТУАЛЬНІ ПІДХОДИ ДО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ СТАЛОГО РОЗВИТКУ ПРОМИСЛОВИХ ПІДПРИЄМСТВ УКРАЇНИ В СУЧАСНИХ УМОВАХ
<p class="Default">У результаті дослідження було проведено аналіз сучасного стану вітчизняної промисловості. Обґрунтовано підстави для переходу України на модель сталого розвитку та визначено зазначені умови. Також встан...
Методологічні аспекти формування системи соціальної відповідальності туристичного бізнесу
Досліджено методологічні аспекти соціальної відповідальності бізнесу, розглянуто сучасні підходи до визначення сутності поняття «соціальна відповідальність». Представлено основні складові системи соціальної відповідально...
БАЗОВІ МОДЕЛІ ЕКОНОМІЧНИХ РЕФОРМ: ЗАРУБІЖНИЙ ДОСВІД ВИКОРИСТАННЯ
<p><em>У статті розкрито зміст базових моделей реформування економік країн різних типів, що базуються на теоріях неокласики та неокласичного синтезу. Особлива увага звернена на теоретичне підґрунтя трансформацій економік...
Суть ділового партнерства торговельних підприємств
Запропоновано власне визначення терміну «ділові партнери». Наведено основні принципи, які лежать в основі ділового партнерства. Обґрунтовано класифікацію ділових партнерів торговельних підприємств. Досліджено та встановл...
Методологічні принципи розробки соціально-економічних та фінансових основ сталого розвитку в умовах глобалізації
У статті розглянуто сучасний стан та методологічні принципи розробки соціально-економічних і фінансових основ сталого розвитку. З‘ясовано закономірності та перспективи функціонування сталого розвитку в умовах сучасних гл...