ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ПОСЛУГ ПІДПРИЄМСТВ ГОТЕЛЬНОГО ГОСПОДАРСТВА
Journal Title: Економічний вісник Запорізької державної інженерної академії - Year 2017, Vol 5, Issue 11
Abstract
У статті проаналізовано проблеми управління якістю послуг підприємств готельного господарства. Проаналізовано, а також досліджено процес постійної перевірки якості готельних послуг. Запропоновано політику у сфері якості у вигляді принципів діяльності готелю. Досліджено процес контролю якості готельних послуг. Проведено аналіз оцінки якості готельного обслуговування.
Authors and Affiliations
Н. В. Нєчева, М. Ю. Анікіна
Keywords
Related Articles
- EP ID EP446308
- DOI -
- Views 116
- Downloads 0
ГОСУДАРСТВЕННО-ЧАСТНОЕ ПАРТНЕРСТВО В КОМПЛЕКСЕ МЕР ГАРМОНИЗАЦИИ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНТЕРЕСОВ В ОБЩЕСТВЕ
Статья продолжает подведение итогов в анализе места и особенностей экономических факторов обеспечения позитивных социально-политических динамик в обществе. Исследовательские акценты переносятся на институт государственно...
ГАРМОНІЗАЦІЯ ІНТЕРЕСІВ У ПОСТІНДУСТРІАЛЬНОМУ СУСПІЛЬСТВІ МЕХАНIЗМАМИ ВИРОБНИЧОЇ ДЕМОКРАТІЇ ТА СОЦІАЛЬНОГО ПАРТНЕРСТВА
Особливість статті – розгляд виробничої демократії та соціального партнерства в єдності і крізь призму соціально-економічних процесів, зокрема балансування інтересів і створення передумов сталого розвитку. Розкрито основ...
EURO-INTEGRATION VECTOR OF UKRAINE’S FOREIGN TRADING POLICY
The article deals with the issue of Ukraine’s foreign trading policy within the signed association with the EU. The article’s main emphasis is on the analysis of the trading regime between Ukraine and Russia against the...
ТЕОРЕТИЧЕСКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К РАЗВИТИЮ ТЕРРИТОРИЙ
В статье освещена сущность понятия «развитие» как экономической категории. Выявлены ее виды и формы проявления в условиях общественно-экономических процессов. Установлены факторы, которые его обусловливают, и идентифицир...
РОЗРОБЛЕННЯ КОМПЛЕКСНОГО АЛГОРИТМУ УПРАВЛІННЯ ФІНАНСОВО-ЕКОНОМІЧНИМ ПОТЕНЦІАЛОМ ПІДПРИЄМСТВ ЗАЛІЗОРУДНОЇ ГАЛУЗІ
В основу статті покладено ідею розроблення комплексного алгоритму управління фінансово-економічним потенціалом підприємств залізорудної галузі. Розглянуто основні специфічні властивості системи фінансово-економічного пот...