THE CUSTOMER CAPITAL OF THE ENTERPRISES OF TOURISM AND HOSPITALITY SERVICE
Journal Title: Східна Європа: економіка, бізнес та управління - Year 2018, Vol 2, Issue 13
Abstract
This paper discusses Customer/Relational Capital as a modern concept that has influenced business processes and plans OF the ENTERPRISES of tourism and hospitality service. The research into measuring the Intellectual Capital and the External Resources of companies has produced a plethora of proposed methods and theories over the last years. It aims at exploring and assessing the extent of awareness of such concept. The research focuses on how to evaluation and exploit Customer Capital. Findings are used to support existing managerial practices and policies for better retention practices and management of human resources.
Authors and Affiliations
O. H. Yavorska
Keywords
Related Articles
- EP ID EP673706
- DOI -
- Views 121
- Downloads 0
СТАЛІСТЬ ЯК ОСНОВНА ХАРАКТЕРИСТИКА МЕХАНІЗМУ УПРАВЛІННЯ ЕКОНОМІЧНОЮ БЕЗПЕКОЮ РОЗВИТКУ ПІДПРИЄМСТВА
Для підвищення ефективності управління і забезпечення необхідного рівня економічної безпеки для підтримки життєво важливих функцій підприємства і реалізації його потенціалу було розроблено теоретичні положення щодо управ...
THE CUSTOMER CAPITAL OF THE ENTERPRISES OF TOURISM AND HOSPITALITY SERVICE
This paper discusses Customer/Relational Capital as a modern concept that has influenced business processes and plans OF the ENTERPRISES of tourism and hospitality service. The research into measuring the Intellectual Ca...
ОСОБЛИВОСТІ АНАЛІЗУ РУХУ ГРОШОВИХ КОШТІВ
У статті досліджено основні методи аналізу руху грошових коштів підприємства, способи оцінки та підходи до складання звітів. Розглянуто складники звіту про рух грошових коштів та різні методи його складання. Проаналізова...
REVENUE FOR ADDED COSTS AND ITS ROLE IN FORMATION OF INCOME OF THE STATE BUDGET OF UKRAINE
The article analyzes the role of the value added tax in forming the revenues of the State budget of Ukraine. It is determined that VAT is the main budget component of public finances. The dynamics of VAT revenues to the...
DISTRIBUTION MODEL OF PRIORITY STATE SUPPORT FOR SMALL BUSINESS ENTERPRISES
The problem of creating priority models is global. In the process of compiling program and user information products around the world, there are problems of unification, standardization and redistribution. The formation...