The quality of sport- recreation services with regard of fitness club for women
Journal Title: Quality in Sport - Year 2016, Vol 2, Issue 2
Abstract
The aim of this article was showing the meaning of quality in the service activity of sport- recreation companies. Taking under consideration current research con-cerning the forms of spending free time, health-promoting lifestyle, trends of phys-ical activity, searching of new ways of fulfilling these needs, it is worth noticing the potential of sport-recreation branch. Additionally, it is worth mentioning that the market of sport- recreation services in Poland is flaked and Polish receivers more often look for services totally fulfilling their needs and high quality services. There is an example of function the chain of fitness clubs for women in this article, and the trial of attempt of diagnosing the determiners influencing the level of qual-ity sport-recreation services. Celem artykułu było przedstawienie znaczenia jakości w usługowej działalności przedsiębiorstw sportowo-rekreacyjnych. Biorąc pod uwagę aktualne wyniki badań dotyczące form spędzania wolnego czasu, prozdrowotnego stylu życia, mody na aktywność fizyczną i poszukiwania różnych sposobów zaspokojenia tych potrzeb, warto dostrzec potencjał, jaki drzemie w branży sportowo-rekreacyjnej. Dodatko-wo warto wspomnieć, że rynek usług sportowo-rekreacyjnych w Polsce jest ryn-kiem bardzo rozdrobnionym a polscy nabywcy coraz częściej poszukują usług zaspokajających ich potrzeby kompleksowo oraz usług wysokiej jakości. W artyku-le posłużono się przykładem koncepcji funkcjonowania sieci fitness klubów dla kobiet oraz podjęto próbę zdiagnozowania determinantów wpływających na po-ziom jakości świadczonych tam usług sportowo-rekreacyjnych. Celem pracy było przedstawienie znaczenia jakości usług sportowo-rekreacyjnych w klubie fitness dla kobiet. Założono, że jednym z czynników decydujących o wyborze obiektu jest lokalizacja. Ponadto założono, że klientki w swojej ocenie jakości świadczonych usług zwracają uwagę na kompleksowość oferty, solidność, empatię i świadectwo materialne. W pracy wykorzystano badanie przeprowadzone metodą wywiadu a jego wyniki porównano z wynikami wcześniej przeprowadzonych badań.
Authors and Affiliations
Agnieszka Widawska-Stanisz
Keywords
Related Articles
- EP ID EP192086
- DOI 10.12775/QS.2016.011
- Views 172
- Downloads 0
Comparison of quality and organization of physical activities organized by University Sports Association at selected universities of the Upper Silesia
Introduction. Gym exercises have become more and more popular in the recent years. Thus, it is not surprising that this form of physical activity offered by Uni-versity Sports Association has become a popular choice amon...
Psychological Support as a Factor of the Training Process Quality Improvement
Supportive activities may be one of the ways of the training process optimization. Support involves both components of the training process, i.e. training and rest. The training support is aimed at the training load incr...
Students sports clubs in Poland in the light of existing legislation and legal regulation of general court jurisdiction
This article is devoted to the issues related to creation and activities of school’s clubs in Poland in the light of existing legislation and legal regulation of an administrative and general court jurisdiction. It exam...
Rating preferred predisposition personal trainer
Services provided by personal trainers in Poland are becoming more popular. The legal situation of this professional group in Poland is unregulated, which creates many doubts about the competence and suitability personal...
Mechanisms and abnormalities in business valuation of football enterprises
The paper shows in synthetic way a process and irregularities in the football busi-ness valuation. It has been shown selected valuation methods, their strengths, weaknesses and limitations. Paper also indicate the factor...