Turist Rehberleri Robot Rehberler Hakkında Ne Düşünüyor? Fenomenolojik Bir Araştırma/ What Do Tourist Guides Think About Robot Guides? A Phenomenological Research
Journal Title: Turist Rehberliği Nitel Araştırmalar Dergisi (TURNAD) - Year 2021, Vol 2, Issue 2
Abstract
Teknoloji alanında yaşanan gelişmeler, robot teknolojisinin gelişmesini ve turizm endüstrisinde kullanılmasını sağlamıştır.Dolayısıyla bu araştırma ile turist rehberlerinin robot rehberler hakkındaki görüşlerini belirlemek ve robot rehberlerin avantajları ve dezavantajları ile gelecekte oluşturabileceği fırsatları ve tehditleri ortaya çıkarmak amaçlanmıştır. Nitel araştırma yöntemin temel alındığı araştırmada, araştırma deseni olarak fenomenoloji belirlenmiştir. Araştırma desenine uygun olarak yarı yapılandırılmış görüşme tekniğinden yararlanılmış ve robot rehberlere yönelik veriler toplanmıştır. Turist rehberlerini belirlerken ölçüt örnekleme yönteminden yararlanılmış ve toplam on beş turist rehberi ile görüşme yapılmıştır. Görüşmelerin ardından temalar belirlenmiş ve bu aşamada hem kapalı hem de açık kod sisteminden yararlanılmıştır. Veri analiz stratejisi olarak ise içerik analizi belirlenmiştir. Son olarak veriler Maxqda yazılım programına yüklenmiş ve betimsel analizler yapılmıştır. Araştırma sonucunda ise yedi ana tema, otuz bir alt tema belirlenmiştir. Belirlenen ana temalar arasında en fazla kodlananlar sektöre uygunluk, zayıf yönler ve tehditlerdir. Turist rehberlerinin çoğu robot rehberlerin performansının düşük olacağını, konaklama sektöründe kullanımının daha uygun olacağını, en güçlü yanının standart hizmet vermesi, en zayıf yönünün ise memnuniyetsizlik ve bilgi yetersizliği olacağını bildirmişlerdir. Ayrıca gelecekte farklı istihdam olanaklarının oluşmasına ve teknolojik bir ülke imajı yaratılmasına katkı sağlayacağını; diğer yandan işsizliğe neden olup büyük bir tehdit unsuru olacağını ifade etmişlerdir. Bununla birlikte birçok turist rehberi robot rehberlerin uzun vadede yaygınlaşacağını belirtmiştir. Advances in technology have led to the development of robot technology and its use in the tourism industry. Therefore, with this research, it is aimed to determine the opinions of tourist guides about robot guides and to reveal the advantages and disadvantages of robot guides and the opportunities and threats they may pose in the future. In the research based on the qualitative method, phenomenology was determined as the research design. In accordance with the research design, semi-structured interview technique was used and data for robot guides was collected. While determining the tourist guides, the criterion sampling method was used and a total of fifteen tour guides were interviewed. After the interviews, the themes were determined and both closed and open code systems were used at this stage. Content analysis was determined as a data analysis strategy. Finally, the data was loaded into the Maxqda software program and descriptive analyzes were made. As a result of the research, seven main themes and thirty-one sub-themes were determined. Among the main themes identified, the most coded ones are compliance with the industry, weaknesses and threats. Most of the tourist guides reported that the performance of robot guides would be low, they would be more suitable for use in the accommodation sector, their strongest point would be standard service, and their weakest point would be dissatisfaction and lack of information. In addition, it will contribute to the creation of different employment opportunities in the future and the creation of a technological country image; on the other hand, they stated that it would cause unemployment and would be a major threat. However, many tourist guides stated that robot guides will become widespread in the long term.
Authors and Affiliations
Ezgi KIRICI TEKELİ, Ebru KEMER, Gülsüm KASAP
Keywords
Related Articles
- EP ID EP698571
- DOI -
- Views 97
- Downloads 1
Ulusal Alanyazında Turist Rehberliği Mesleğine Atfedilen Rollerin İncelenmesi/ Examination of The Roles Attributed to the Tourist Guding Professionin the National Literature
Bu araştırma rehberlik eğitimi ile ilgili akademik çalışmalarda turist rehberliği mesleğine atfedilen roller incelemektedir. Bu amaçla sadece ilgili ulusal alanyazın taranmıştır. Bu durum araştırmanın sınrılılıklarından...
Dumanlı Dağ (Sardene) Arkeolojik Yüzey Araştırmaları: İlk Gözlemler/ Dumanlı Mountain (Sardene) Archaeological Survey: First
Antik Dönemde Sardene adıyla anılan Dumanlı Dağ, kabaca İzmir ili, Aliağa ve Menemen ilçelerini ayıran ve doğuda Gediz Ovasına değin devam eden bir dağ silsilesidir. Aiolis ve Lydia arasında önemli yer tutan dağın kuzey...
Khalkedon'dan Kolkhis'e: Argonautları Keşfetmeye Yönelik Bir Tur Önerisi/ From Chalcedon to Colchis: A Tour Proposal to Discover the Argonauts
Argonautlar efsanesi, Altın Post’u ele geçirmek için İason önderliğinde yola çıkan bir grup mitoloji kahramanının Yunanistan’da Teselya bölgesinden başlayarak Gürcistan’a (Kolkhis’e) uzanan yolculuklarını konu almaktadır...
Spa’dan Gastronomiye: Ege Bölgesini Keşfetmeye Yönelik Bir Tur Önerisi/ From SPA to Gastronomy: A Tour Proposal for Exploring the Aegean Region
Günümüz dünyasında ülkeler, daha az turist daha çok gelir ilkesini benimseyerek kitle turizmi yerine alternatif turizm türlerine yönelmektedir. Şüphesiz sağlık turizmi bu turizm türleri arasında önemli bir paya sahiptir....
Sanal Gerçeklik Uygulamalarının Turizm Rehberliği Bölüm Derslerinde Kullanımına Yönelik Bir Öneri/ A Proposal for the Use of Virtual Reality Applications in Tourism Guiding Lessons
Bu çalışmada, son 10 yılda hızlı bir gelişim gösteren ve (tıp, tarih, sanat, müzik, coğrafya, yabancı dil, spor, astronomi, havacılık vb.) çeşitli alanlarda yoğun bir şekilde eğitim amaçlı kullanılmaya başlayan sanal ger...