Türkiye’de Sağlık Hizmetlerinde Sosyal Medya Kullanımı: Kamu Hastaneleri Örneği
Journal Title: Researcher: Social Science Studies - Year 2018, Vol 6, Issue 1
Abstract
Sosyal medya kurum/kuruluşların paydaşlarıyla iletişim kurma olanağı sunması nedeniyle önemli kanallar arasında yerini almaktadır. Günümüzde kurum/kuruluşlar kurumsal duyurularını sosyal medya üzerinden yapmakta ve eş-zamanlı geri bildirim alabilmektedirler. Bu da sosyal medyanın zaman ve mekan farkını ortadan kaldırdığının bir göstergesidir. Bu çalışmada Türkiye’deki kamu hastanelerinin sosyal medya hesapları incelenerek yetersizliklerin saptanmasıyla birlikte gerekli çözüm önerileri sunulmaktadır. Bu çalışma 10 Nisan – 15 Aralık 2017 tarihleri arasında yapılmıştır. Nicel türde betimsel tarama araştırması olan bu araştırma kapsamında Türkiye’de hizmet veren tüm kamu hastanelerinin sosyal medya kullanım alışkanlıkları incelenmiştir. Türkiye’de hizmet veren tüm kamu hastanelerinin (n=713) sadece % 15.4’ünün (n=110) twitter hesabı olduğu saptanmıştır. Hastanelerin % 25.5’inin (n=182) facebook hesabı olduğu belirlenmiştir. Hastanelerin youtube kanalına sahip olma durumuna bakıldığında kamu hastanelerinin sadece % 2.0’ının (n=14) youtube kanalına sahip olduğu saptanmıştır. Kamu hastanelerinin facebook paylaşımları incelendiğinde paylaşımların çoğunluğunun kurumsal içerikli haberlerden, twitter paylaşımlarının ise sağlık ile ilgili bilgilendirici haberlerden oluştuğu görülmektedir. Dolayısıyla facebook daha çok kurumsal tanıtım amaçlı bir kanal olarak kullanılırken, twitterın ise sağlık ile ilgili bilinç oluşturmaya yönelik kullanıldığı sonucu ortaya çıkmaktadır. Araştırmada elde edilen sonuçlar ışığında Türkiye genelindeki tüm kamu hastanelerinin sosyal medya kullanımını geliştirmeleri önerilmektedir.
Authors and Affiliations
Banu KUMBASAR
Keywords
Related Articles
- EP ID EP311835
- DOI -
- Views 158
- Downloads 0
Hazır Giyim Sektöründe Ses Ve Işık Düzeninin Üretim Verimliliğini Etkileme Durumunun Ergonomik Açıdan İncelenmesi
İnsanların yemek yeme, barınma gibi temel ihtiyaçlarından biri olan giyinme ihtiyacı insanlığın gelişimine paralel bir süreç izlemiştir. Sanayi devriminden sonra başlayan makineleşme sürecinden en fazla etkilenen sektörl...
Folklorik Açıdan Bazı Yörelere Göre Türk Mutfağının Kısa Bir Değerlendirmesi
İki İngilizce kelimenin birleşmesinden oluşan "folk-lor" un anlamı (Folk: halk) (Lore: ilim) anlamına gelmekte ve halk bilgisi şeklinde özetlenmektedir. Bu çalışma alanı sayesinde toplumların belli yönlerden incelenmesi,...
Susuz Litografi
Susuz Litografi, 20. yüzyılın sonunda, düşük ve orta toksik malzemelerin kullanılmasıyla elde edilen sanatsal oymacılıkta sürdürülebilirlik kavramı içinde gelişmiştir. Susuz litografi, temel olarak metal plakalarla ilişk...
Dokuma Ve Motif Özellikleri Açısından Sembolik Değer Olarak Osmanlı Padişah Kaftanları Ve Şifreleri
Osmanlı İmparatorluğu’nun giyim kültürünün temellerini Orta Asya’da yaşamış olan atalarımız oluşturmaktadır. Osmanlı İmparatorluğunda XIX. Yüzyıla kadar şalvar, iç gömleği, entari, kaftan ve hırkalar giyim ürünleri olara...
Toplumsal Belleğe Felsefî ve Edebî Yaklaşımlar: Nikos Kazancakis Örneği
Toplumsal bellek, toplumun geçmişinin yansıdığı tarihinden diline, dinine, müziklerine, yeme içme alışkanlıklarına, gündelik yaşayışlarına, edebiyatına kadar maddi ve manevi öğeleri kapsayan çok unsurlu bir bileşkeyi ifa...