Uniwersalność i personalizacja modelowania ścieżkowego w badaniu procesów lojalnościowych
Journal Title: Edukacja Ekonomistów i Menedżerów - Year 2015, Vol 38, Issue 4
Abstract
W dobie rewolucji informacyjnej można dostrzec silny wzrost znaczenia zasobów niematerialnych przedsiębiorstw zarówno w procesie wyznaczania ich wartości rynkowej, jak również określania pozycji konkurencyjnej względem innych graczy rynkowych. W niniejszym artykule autor skoncentrował się na prezentacji głównych cech niematerialnych zasobów firmy wraz z ograniczeniami ich pomiaru, wynikającymi z ich specyficznego charakteru. Ponadto zostały szczegółowo omówione w perspektywie trzech różnych sektorów gospodarczych trzy modele ścieżkowe służące do pomiaru jednego z obszarów omawianej grupy zasobów, tj. satysfakcji i lojalności klientów.
Authors and Affiliations
Łukasz Skowron
Keywords
Related Articles
- EP ID EP186586
- DOI 10.5604/01.3001.0009.4694
- Views 72
- Downloads 0
Arbitration on Response to Challenges of Contemporary Market
Response to the challenges of the modern market, which requires prompt resolution of the business problems, in order not to fall out of the economic game, are the alternative methods of dispute resolution, which include...
Application of Innovative Financial Product for Increase of Efficient Realization of Leasing Operations
Contemporary organizations seek for new, innovative ways of building up competitive advantage. One of them is financing operations using new forms racing. Such a form is innovative leasing option which leaves the leaser...
Wynagrodzenia w okresie spowolnienia gospodarczego
Celem artykułu była analiza zmian w wynagrodzeniach w kontekście spowolnienia gospodarczego. Przedstawiono dynamikę przeciętnych wynagrodzeń w krajach UE i w Polsce na tle danych dotyczących PKB i liczby pracujących. Zap...
Intermentoring jako forma dialogu międzypokoleniowego we współczesnych organizacjach
Dialog międzypokoleniowy może być rozpatrywany w trzech wymiarach: publicznym, rodzinnym i zawodowym. Prezentowany artykuł koncentruje się na trzecim z wymienionych aspektów, tj. relacji w miejscu pracy. Autorka podkr...
Future Managers’ Psychological Ability To Practice
The model of manager’s competence formation is developed by the authors. Psychological ability to practice is a key part of this model. An empirical research of psychological ability of future managers to practice is car...