Управління якістю сервісу служби наземного обслуговування повітряних суден в умовах міжнародного аеропорту
Journal Title: Вчені записки Університету "КРОК" - Year 2015, Vol 0, Issue 41
Abstract
Досліджено особливості системи управління якістю діяльності міжнародного аеропорту. Здійснено оцінку якості основних послуг, які надаються пасажирам. Оцінено якість та оперативність надання послуг корпоративним клієнтам аеропорту службою наземного обслуговування повітряних суден. Сформульовано пропозиції з удосконалення системи управління якістю.
Authors and Affiliations
В. Г. Алькема, Є. С. Виходцев
Keywords
Related Articles
- EP ID EP560673
- DOI -
- Views 106
- Downloads 0
Організація бухгалтерського обліку в забезпеченні економічної безпеки підприємства
У статті досліджено сучасні форми організації бухгалтерського обліку на підприємствах. Ідентифіковано та систематизовано деструктивні чинники, пов’язані з його організацією. Визначено вплив цих чинників на ефективність з...
Методика трансформації обліково-звітної інформації щодо активів при складанні МСФЗ-звітності
У статті виявлено ключові проблемні аспекти, які виникають у процесі трансформації обліково-звітної інформації стосовно активів при складанні МСФЗ-звітності. Запропоновано методику трансформації обліково-звітної інформац...
Аналіз процесу формування та відтворення основного капіталу аграрних підприємств
Досліджено процес формування та відтворення основного капіталу аграрних підприємств, визначено джерела фінансових ресурсів для здійснення цих процесів, обґрунтовано заходи із забезпечення оптимізації процесу формування т...
Формування ринкової фінансово-кредитної системи в Угорщині (досвід 90-х років XX сторіччя)
У статті аналізуються найважливіші кроки формування ринкової фінансовокредитної системи економіки Угорщини. Визначаються ключові її напрями у 90-х роках ХХ сторіччя. Автор детально аналізує становлення ринкової банківськ...
ТЕХНОЛОГІЇ ЛОБІЮВАННЯ ІНТЕРЕСІВ ГРОМАДЯНСЬКОГО СУСПІЛЬСТВА НА ОСНОВІ ПРИНЦИПУ БІЛЬШОСТІ
В статті розглянуто технології лобіювання інтересів громадянського суспільства, як комплекс методів та інструментів, що направлені на досягнення певних цілей. Розглянуто можливості для проведення лобістської діяльності,...