Wyzwania dla menadżerów marketingu w obliczu rozwoju technologii IT
Journal Title: Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie - Year 2014, Vol 32, Issue 3
Abstract
Zmiany związane z rozwojem nowoczesnych technologii mają istotny wpływ na decyzje marketingowe. Zmiana postaw nabywców, wzorców konsumpcji, a także sposobów pozyskiwania informacji na temat oferowanych produktów, wymaga stosowania nowych rozwiązań oraz narzędzi marketingowych. Niezbędne staje się zintegrowane, wielokanałowe podejście do komunikacji i interakcji z klientem, oraz zwiększenie wykorzystania kanałów cyfrowych w kampaniach marketingowych i połączenie ich z kanałami tradycyjnymi. Stosowanie nowoczesnych technologii, takich jak: online, mobile i social umożliwia interaktywny kontakt z klientem, a także dokonanie precyzyjnej oceny efektywności prowadzonych działań. Zdecydowany zwrot biznesu ku kanałom elektronicznym oznacza konieczność rozwijania kompetencji w zakresie technologii informatycznych, nowoczesnych instrumentów marketingowych oraz analityki marketingowej. Changes associated with the development of modern technologies have a significant impact on marketing decisions. New attitudes of buyers, consumption patterns, as well as ways of getting information about offered products, requires the use of new solutions and marketing tools. Thus is necessary an integrated, multi-channel approach to communication and interaction with the customer, and wider use of digital channels in marketing campaigns and combining them with traditional channels. The use of modern technology, such as online, mobile and social, enables interactive contact with the customer, and doing a precise assessment of the activities effectiveness. The business strong shift towards electronic channels means the need to develop competencies in IT, modern instruments of marketing and marketing analytics.
Authors and Affiliations
Maria Johann, Malina Jankowska
Keywords
Related Articles
- EP ID EP69209
- DOI -
- Views 84
- Downloads 0
Transport and sustainability
System transportowy nie będzie zrównoważony, jeśli jego rozwój w ciągu najbliższych 20-30 lat nie będzie opierał się na trzech filarach zrównoważonego rozwoju (gospodarka, społe-czeństwo, środowisko) zintegrowanych w jed...
Refinansowanie bankowych aktywów hipotecznych
System finansowania nieruchomości w Polsce jest oparty prawie wyłącznie o banki uniwersalne i depozytowy model finansowania. Zasadniczą wadą refinansowania poprzez depozyty jest z reguły krótki okres lokat, co z kolei kr...
Standardy nadzoru korporacyjnego w spółkach komunalnych
W artykule zaprezentowano rozważania nawiązujące do prowadzonych badań naukowych, które zwracają uwagę na potrzebę wypracowania określonych standardów nadzoru w spółkach komunalnych. Pierwsza część pracy koncentruje się...
Stabilność realizacji zadań przez gminy woj. warmińsko-mazurskiego
Artykuł podsumowuje wyniki badania dotyczącego stabilności gmin woj. warmiń-sko-mazurskiego w wypełnianiu zadań w podstawowych obszarach ich funkcjonowania na tle gmin w Polsce. Badania zostały przeprowadzone w latach 20...
Optymalizacja alokacji kapitału w budowaniu wartości banku dla akcjonariuszy
Wewnętrzny mechanizm alokacji kapitału decyduje dziś o przewadze strategicznej ugrupowań gospodarczych, poszczególnych krajów, a także przedsiębiorstw. Jest też ważnym elementem Nowej Umowy Kapitałowej. Szacowanie kapita...