Wyzwania dla menadżerów marketingu w obliczu rozwoju technologii IT
Journal Title: Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie - Year 2014, Vol 32, Issue 3
Abstract
Zmiany związane z rozwojem nowoczesnych technologii mają istotny wpływ na decyzje marketingowe. Zmiana postaw nabywców, wzorców konsumpcji, a także sposobów pozyskiwania informacji na temat oferowanych produktów, wymaga stosowania nowych rozwiązań oraz narzędzi marketingowych. Niezbędne staje się zintegrowane, wielokanałowe podejście do komunikacji i interakcji z klientem, oraz zwiększenie wykorzystania kanałów cyfrowych w kampaniach marketingowych i połączenie ich z kanałami tradycyjnymi. Stosowanie nowoczesnych technologii, takich jak: online, mobile i social umożliwia interaktywny kontakt z klientem, a także dokonanie precyzyjnej oceny efektywności prowadzonych działań. Zdecydowany zwrot biznesu ku kanałom elektronicznym oznacza konieczność rozwijania kompetencji w zakresie technologii informatycznych, nowoczesnych instrumentów marketingowych oraz analityki marketingowej. Changes associated with the development of modern technologies have a significant impact on marketing decisions. New attitudes of buyers, consumption patterns, as well as ways of getting information about offered products, requires the use of new solutions and marketing tools. Thus is necessary an integrated, multi-channel approach to communication and interaction with the customer, and wider use of digital channels in marketing campaigns and combining them with traditional channels. The use of modern technology, such as online, mobile and social, enables interactive contact with the customer, and doing a precise assessment of the activities effectiveness. The business strong shift towards electronic channels means the need to develop competencies in IT, modern instruments of marketing and marketing analytics.
Authors and Affiliations
Maria Johann, Malina Jankowska
Keywords
Related Articles
- EP ID EP69209
- DOI -
- Views 85
- Downloads 0
A Phenomenological Analysis of the Posthumanized Future Workplace
Increasingly, organizations are becoming “technologically posthumanized” through the integration of social robots, AI, virtual reality, and ubiquitous computing into the workplace. Here a phenomenological approach is use...
Gospodarka produktami leczniczymi – analiza strategiczna z wykorzystaniem modelu DrugMan
Racjonalna gospodarka lekami poprawia efektywność funkcjonowania placówki leczniczej oraz zwiększa bezpieczeństwo i jakość opieki nad pacjentem. Artykuł zawiera analizę strategiczną przeprowadzoną w niemieckim konsorcjum...
Wpływ przypadku firmy GetBack na polski rynek finansowy
Artykuł został poświęcony najgłośniejszej sprawie ostatnich lat na rynku finansowym firmie Get- Back, która była czołową firmą windykacyjną operującą na rynku w Polsce, a także obecną na rynkach w Rumunii, Hiszpanii i Bu...
Business Intelligence in managing modern enterprises
In the operation of enterprises, information has always played a vital role, as it is the basis on which the decisions are made and the view regarding the upcoming events is shaped. The tool that allows for obtaining com...
Oczekiwania inwestorskie a zarządzanie wartością przedsiębiorstwa
Książka dr Magdaleny Mikołajek-Gocejny, niezależnie od bardziej szczegółowych uwag i ocen przedstawionych dalej, już na etapie bieżącego przyswajania jej treści skłania do refleksji, która pozostaje aktualna do końca lek...