Zarządzanie kapitałem ludzkim w przedsiębiorstwie turystycznym
Journal Title: Edukacja Ekonomistów i Menedżerów - Year 2014, Vol 31, Issue 1
Abstract
Niezwykle istotnym elementem w funkcjonowaniu przedsiębiorstwa jest umiejętne zarzą- dzanie kapitałem ludzkim, zwłaszcza w gospodarce turystycznej, gdzie konsumenci usług turystycznych mają do czynienia z produktem niematerialnym. Dlatego celem artykułu jest przedstawienie problematyki zarządzania kapitałem ludzkim w branży turystycznej. W pierwszej części artykułu zaprezentowano, czym jest zarządzanie w turystyce. Odniesiono się do zarządzania całym systemem turystyki oraz do zarządzania przedsię- biorstwem turystycznym. Przedstawiono też obszary zarządzania w turystyce. Następnie opisano, czym jest kapitał ludzki w przedsiębiorstwie. W końcowej części artykułu zostały zaprezentowane wyniki badań ankietowych dotyczących zarządzania kapitałem ludzkim w przedsiębiorstwach (hotelach sieciowych i hotelach niesieciowych) działających na warszawskim rynku turystycznym.
Authors and Affiliations
Marcin Molenda, Włodzimierz Banasik
Keywords
Related Articles
- EP ID EP186519
- DOI 10.5604/01.3001.0009.4626
- Views 64
- Downloads 0
Studenci, pracodawcy, wykładowcy – różne wizje kompetentnego pracownika
W artykule przedstawiono wyniki badania opinii o przydatności kompetencji na rynku pracy. Badaniem objęto grupy studentów i nauczycieli akademickich Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu oraz przedstawicieli firm związan...
Percepcja różnic generacyjnych – interpretacje i wnioski dla kierujących kreatywnymi zespołami
Celem artykułu jest wykazanie braku uzasadnienia dla przypisywania generacji Y i Z (C) określonych cech. Przyjmowanie ich za pewnik (i niedopuszczanie myśli o ewentualnych zniekształceniach percepcyjnych czy wręcz stereo...
Korporacje jako konkurenci uniwersytetów na rynku usług edukacyjnych
Rosnący dostęp do informacji oraz wykorzystywanie nowoczesnych technologii w zakre‑ sie zdobywania i dzielenia się wiedzą wymuszają na uniwersytetach (traktowanych jako tradycyjne ośrodki zdobywania wiedzy i kwalifikacj...
Rola zakładowych związków zawodowych w likwidacyjnym postępowaniu upadłościowym – studium przypadku
Postawienie przedsiębiorstwa w stan upadłości likwidacyjnej rodzi ryzyko jego zamknięcia, a tym samym zwiększa prawdopodobieństwo dotknięcia bezrobociem dużej grupy ludzi. W takich sytuacjach aktywność zakładowych prze...
Application of Competence Models in Performance Measurement Systems
The article addresses the topic of organizational effectiveness and deals with the use of competence models in performance measurement systems. Performance measurement is a multi-faceted and multipartite phenomenon. It s...