Zarządzanie usługami informatycznymi — wprowadzenie
Journal Title: Bulletin of the Military University of Technology - Year 2016, Vol 65, Issue 1
Abstract
W artykule zostały poruszone problemy współpracy części biznesowej przedsiębiorstwa oraz działu IT. Rozwiązaniem tego typu problemów jest zmiana organizacji działu IT na procesową oraz ustanowienie usługi IT jako podstawowego elementu relacji biznes-IT. Autor przedstawił najpowszechniej obecnie stosowaną w tym obszarze metodykę usługową (a właściwie zbiór dobrych praktyk) ITIL (ang. Information Technology Infrastructure Library), która określa, jak zarządzać usługami IT w przedsiębiorstwie.[b]Słowa kluczowe[/b]: relacje business-IT, usługa IT, zarządzanie usługami IT, ITSM, ITIL
Authors and Affiliations
Wiesław Barcikowski
Keywords
Related Articles
- EP ID EP77556
- DOI 10.5604/12345865.1197995
- Views 77
- Downloads 0
Linie napowietrzne wysokich napięć - środowisko elektromagnetyczne a ograniczenia w użytkowaniu terenów
W artykule przedstawiono wpływ eksploatacji linii napowietrznych wysokich napięć WN na użytkowanie terenów które są przeznaczone pod zabudowę. Występowanie w pobliżu budynków mieszkalnych stacji rozdzielczych i linii na...
Analiza wpływu losowego rozkładu luzów montażowych na ugięcia i nośność belek składanych
Artykuł obejmuje analizę wpływu losowego rozkładu luzów montażowych o różnych wielkościach na ugięcia i nośność belki składanej opartej na podporach stałych. Analiza ta zawiera siedem wariantów losowego występowania posz...
Metodyka szacowania wartości współczynnika wyrównania temperatury obsypki gruntowej schronu w warunkach pożaru
W pracy przedstawiono metodykę poszukiwania średniej wartości współczynnika wyrównania temperatur „[i]a[/i]”, który charakteryzowałby właściwości osłonowe gruntowej obsypki stropu schronu wykopowego i umożliwiał prognozę...
Rozwiązanie numeryczne belki żelbetowej metodą długości łuku
W artykule przedstawiono rozwiązanie numeryczne belki żelbetowej. Modelowanie przeprowadzono z wykorzystaniem zasad metody elementów skończonych (MES). W celu zweryfikowaniapoprawności założonych modeli materiałów: beton...
Obiekty lekkiego typu w ochronie zbiorowej
W artykule przedstawiono analizę stanu aktualnego w dziedzinie obiektów ochrony zbiorowej typu lekkiego. Przedstawiono podstawowe wyposażenie zespołu Nr-1 będącego elementem zestawu ochrony zbiorowej typu lekkiego dla SD...