Percepción de la calidad del servicio prestado por los supermercados tipo hard discount (D1 y Justo & Bueno) en la ciudad de Medellín a partir del modelo Servqual Journal title: Revista CIES Authors: Jaime Andrés Borja Calderón, Érica María Monsalve Restrepo, Jonathan Bermúdez-Hernández Subject(s): Business Administration, Marketing, Management Science
