ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUASAN SISWA SERTA DAMPAKNYA TERHADAP CITRA SMK FARMASI BUMI SILIWANGI BANDUNG
Journal Title: Jurnal Syntax Literate - Year 2019, Vol 4, Issue 4
Abstract
Pendidikan adalah suatu organisasi produksi yang menghasilkan jasa pendidikan. Konsumen utamanya adalah siswa atau mahasiswa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana analisis dan pengaruh antara Bauran Pemasaran Jasa, Kepuasan Siswa dan Citra pada SMK Farmasi Bumi Siliwangi Bandung. Metode penelitian yang digunakan untuk menjawab hal tersebut adalah deskriptif dan verifikatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan studi kepustakaan dan studi lapangan meliputi wawancara, observasi dan kuesioner. Kuesioner dalam penelitian ini disebarkan kepada 66 (enam puluh enam) responden yang merupakan siswa aktif dari SMK Farmasi Bumi Siliwangi Bandung, tahun pelajaran 2015/2016. Data yang telah terkumpul kemudian dianalisis menggunakan analisis path yang sebelumnya telah dilakukan uji kualitas data serta analisis dan uji hipotesis terlebih dahulu.Hasil penelitian menunjukkan bahwa Bauran Pemasaran Jasa, Kepuasan Siswa dan Citra pada SMK Farmasi Bumi Siliwangi Bandung adalah baik. Kemudian, Bauran Pemasaran berpengaruh terhadap Kepuasan Siswa, Bauran Pemasaran berpengaruh terhadap Citra SMK Farmasi Bumi Siliwangi Bandung dan Kepuasan Siswa berpengaruh terhadap Citra SMK Farmasi Bumi Siliwangi Bandung serta Bauran Pemasaran berpengaruh terhadap Citra melalui Kepuasan Siswa Sekolah Menengah Kejuruan Farmasi Bumi Siliwangi Bandung.
Authors and Affiliations
Kamelia Agustini
Keywords
Related Articles
- EP ID EP41449
- DOI -
- Views 220
- Downloads 0
ANALISIS PERUBAHAN LAJU ALIR DAN POTENSI SUMUR DENGAN MENGGUNAKAN METODE MASS BALANCE DAN WEIR BOX UNTUK MENENTUKAN BESARNYA DAYA LISTRIK YANG DIHASILKAN
This research is done in PT Geo Dipa Energi Dieng, Banjarnegara Regency, Central Java Province. The consideration is PT Geo Dipa Energi Dieng is one geothermal power plant in Indonesia which has the characteristics of...
PERLINDUNGAN HUKUM ISLAM TERHADAP ISTRI YANG DITUDUH MELAKUKAN ZINA OLEH SUAMI
Hukum Islam merupakan rahmat bagi semesta alam, dimana Islam menjaga kehormatan bagi seluruh manusia. Termasuk diantaranya di dalam aspek kehidupan berumah tangga. Ketika terjadi perselisihan antara suami dan istri yan...
PELAKSANAAN KEPEMIMPINAN KEPALA SEKOLAH DAN KAITANNYA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI SMK MEC MAJALENGKA
Kepemimpinan kepala sekolah adalah komponen penting dalam memajukan sekolah yang dipimpinnya. Sebagai seorang pemimpin tertinggi dalam sebuah institusi pendidikan, kepala sekolah memiliki peran lebih, khususnya dalam h...
PESAN KOMUNIKASI POLITIK PERSIS DALAM PEMILU TAHUN 2014
Penelitian ini bermaksud mengkaji pesan komunikasi politik Persis dalam Pemilu Tahun 2014. Pesan komunikasi politik Persis pada Pemilu tahun 2014 disampaikan kepada berbagai kalangan, yaitu kepada anggota Persis dan ba...
GAMBARAN KEPATUHAN PELAKSANAAN CUCI TANGAN SEBAGAI TINDAKAN PENCEGAHAN INFEKSI PADA TENAGA MEDIS DI PUSKESMAS WATUBELAH KABUPATEN CIREBON
Cuci tangan merupakan salah satu langkah yang paling penting untuk mengurangi penularan mikroorganisme dan mencegah infeksi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran kepatuhan pelaksanaan cuci tangan...