Analiza porównawcza zastosowania wybranych narzędzi marketingu wewnętrznego w fitness clubach z regionu Śląska w latach 2010–2015
Journal Title: Rozprawy Naukowe Akademii Wychowania Fizycznego we Wrocławiu - Year 2017, Vol 58, Issue 3
Abstract
Cel badań. Celem artykułu jest prezentacja wyników analizy porównawczej wykorzystania narzędzi marketingu wewnętrznego w fitness clubach w latach 2010–2015. Materiał i metody. Badania przeprowadzono w 2010 r. na próbie liczącej 23 fitness cluby (badanie I) i w 2015 r. na próbie liczącej 30 fitness clubów (badanie II) zlokalizowanych na Śląsku. Zastosowano sondaż diagnostyczny z użyciem kwestionariusza ankiety. Wyniki. Przedstawione badania empiryczne wykazały różnice w zakresie wykorzystania instrumentów marketingu wewnętrznego w analizowanych fitness clubach. Wnioski. Potwierdzono tezę o zwiększeniu zakresu wykorzystania narzędzi marketingu wewnętrznego w badaniu II w porównaniu badaniem I. W badaniu II zaobserwowano, iż menedżerowie rozumieją i stosują założenia marketingu wewnętrznego, postrzegając personel jako klienta wewnętrznego. Starają się rozpoznawać jego potrzeby i tworzyć warunki do ich zaspokojenia, czego nie stwierdzono w badaniu I.
Authors and Affiliations
Joanna Kantyka
Keywords
Related Articles
- EP ID EP251036
- DOI -
- Views 60
- Downloads 0
Przeszłość sportowa a obecna sprawność fizyczna mężczyzn po 50. roku życia
Background. The literature on the determinants of health in older adults and the elderly shows a paucity of current research on the long-term effects (positive and negative) of participation in professional sports in you...
Wypadki wśród turystów podejmujących zimową aktywność górską – na przykładzie Tatr polskich
Cel badań. Analiza wypadków, które miały miejsce zimą 2015/2016 na obszarze Tatr polskich, pod względem ich przestrzennego rozmieszczenia; określenie przyczyn subiektywnych i obiektywnych, które mogły doprowadzić do tych...
Przerwa w wykonywaniu zawodu fizjoterapeuty
Zawód fizjoterapeuty został uregulowany w nowej Ustawie z dnia 25 września 2015 r. o zawodzie fizjoterapeuty. Ustanowiono w niej obowiązek poinformowania samorządu zawodowego o zamiarze powrotu do wykonywania zawodu fiz...
WPŁYW ZMIAN KONSTRUKCYJNYCH OSZCZEPU NA WYNIKI OSIĄGANE PRZEZ 14–15 LETNIE DZIECI W RZUCIE OSZCZEPEM
Turystyka aktywna w programie studiów kierunku turystyka i rekreacja w Akademii Wychowania Fizycznego w Katowicach
Background. English language literature on tourism perceives active sport tourism, event sport tourism and nostalgia sport tourism as three forms of sport tourism. The primary aim of active sport tourism is travelling to...