APLICAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS EM EMPRESA DE BASE TECNOLÓGICA
Journal Title: The Journal of Engineering and Exact Sciences - Year 2017, Vol 3, Issue 1
Abstract
No atual cenário empresarial, no qual a competição e as exigências são cada vez maiores, é de extrema importância que as empresas busquem satisfazer as necessidades de seus clientes, por meio da melhoria continua de seus processos e produtos, de forma a garantir sua sobrevivência e prosperidade no mercado em que atua. A solução encontrada por algumas empresas, para garantir a sobrevivência no mercado em que atuam, é investir em um sistema de qualidade, conforme os requisitos normativos da ISO 9001.
Authors and Affiliations
Juliana de Oliveira Pinto ; Adriana Ferreira de Faria
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