Автоматизація процесу управління якістю на підприємствах готельного господарства
Journal Title: Вісник Маріупольського державного університету.Серія: Економіка - Year 2011, Vol 1, Issue 1
Abstract
У публікації розкрито науково-теоретичні аспекти управління якістю послуг на підприємствах готельного господарства, розроблено пропозиції щодо удосконалення системи управління якістю на основі впровадження інформаційної системи автоматизації процесів, а також обґрунтовано переваги використання даної системи якості на підприємствах готельного господарства. In the publication scientific-theoretical aspects of quality management of services at the enterprises of a hotel economy are opened, offers on perfection of a control system by quality on the basis of introduction of information system of automation of processes are developed, also advantages of the given system of quality at the enterprises of a hotel economy are proved.
Authors and Affiliations
Myroslava Bosovska, Nadiia Vedmid
Keywords
Related Articles
- EP ID EP283941
- DOI -
- Views 71
- Downloads 0
Формування маркетингового потенціалу підприємства в умовах міжнародних інтеграційних процесів
У статті проаналізовані загальні підходи до формування маркетингового потенціалу підприємства в умовах міжнародної інтеграції. Виявлено місце, зміст та значення маркетингової діяльності господарюючого суб’єкта промислово...
Особливості використання сучасних методів оцінювання персоналу як інструменту сучасної кадрової політики промислових підприємств
Статтю присвячено розгляду актуальної проблеми впровадження методів оцінки персоналу промислових підприємств, як одного із найефективніших інструментів організації колективної роботи, аналізу якісної та кількісної участ...
Оцінка конкурентоспроможності європейського регіону на основі інноваційно-інвестиційної складової розвитку
Стаття присвячена дослідженню конкурентоспроможності країн європейського регіону на основі оцінки інноваційно-інвестиційної складової розвитку. В статті запропонований методичній підхід до врахування та кількісної інтегр...
Методика побудови базових сегментів споживачів санаторно-курортних та оздоровчих послуг з урахуванням сервісної компоненти
На основі поєднання методу "дерева поділу" та укрупнення сегментів за допомогою сукупності критеріїв, запропоновано методику побудови базових сервісних сегментів споживачів на ринку санаторно-курортних та...
Социальная реклама на почтово-благотворительных марках Российской Империи
На основе проведенного анализа о введении в обращение почтовых благотворительных марок рассматривается влияние рекламно-информационного фактора на эффективность деятельности благотворительных организаций и союзов касател...