Business process offshoring in terms of social aspects and megatrends
Journal Title: Zarządzanie i Finanse - Year 2015, Vol 13, Issue 3
Abstract
The purpose of this paper is to identify social aspects and explore the metrics of social value in Business Process Offshoring. Defragmentation of value chains, redefinition of core competences and development of new competitive advantages associated with BPO, lead to new strategic competences which are more often based on relations management and connected with social capital. The paper explores formal, semiformal and informal social demands influencing companies and offshore processes. Furthermore, it also provides an idea of social capital as an important strategic competence driver of offshore processes management. The last section highlights social value metrics which are relevant to BPO.
Authors and Affiliations
Joanna Próchniak
Keywords
Related Articles
- EP ID EP148927
- DOI -
- Views 60
- Downloads 0
Projekt procesu przeglądu zarządzania w grupie kapitałowej
Celem artykułu jest zaprezentowanie procesu przeprowadzenia przeglądu zarządzania w Grupie Kapitałowej, w skład której wchodzi osiem spółek, wraz z przykładowym szablonem danych wejściowych do przeglądu aby można było do...
Ewolucja struktur organizacji produkcji w przedsiębiorstwie
W niniejszej publikacji autorka prezentuje dwa przeciwległe modele struktur organizacji, które w literaturze przedmiotu zwykło określać mianem: modelu struktury organizacji mechanistycznej oraz modelu struktury organizac...
Informatyczne systemy wsparcia biznesu – kluczowe korzyści z zastosowań systemów klasy BPMS
Dziedzina zarządzania procesami rozwijała się bez komputerów przez po-nad 100 lat (i nadal się rozwija). Systemy informatyczne ułatwiają stosowanie narzędzi będących zdobyczami tych 100 lat ewolucji. Rozwój Internetu i s...
Sources of procyclicality phenomenon in banking
The paper identifies endogenous sources of procyclicality in banking, i.e. it focuses on responses of individual banks to risk. Factors leading to procyclicality in banking are divided into two groups. The first o...
Efektywność inwestowania na przykładzie spółek giełdowych z sektora energetycznego, paliwowego i surowcowego
Celem artykułu było zbadanie efektywności inwestowania na GPW w Warszawie na przykładzie spółek wchodzących w skład indeksów sektorowych: WIG energia, WIG paliwa i WIG surowce. Za pomocą wybranych metod wielowymiarowej a...