El "tipo" de trabajo como moderador de la relación "locus de control-desempeño en el trabajo"
Journal Title: Fórum Empresarial - Year 2005, Vol 10, Issue 1
Abstract
Esta investigación examinó el grado al cual la relación "locus de control enel trabajo (LCT)–desempeño" depende del "tipo" de trabajo. Doce ingenieros y veintiséis coordinadores de servicio al cliente participaron como sujetos. La relación LCT-desempeño fue negativa para los ingenieros y positiva para los coordinadores. Esto apoya las siguientes hipótesis: (1) en el trabajo de ingeniero (trabajo "internamente controlado"), a mayor internalidad en LCT, mejor el desempeño; (2) en el trabajo de coordinador de servicio al cliente (trabajo "externamente controlado"), a mayor externalidad en LCT, mejor el desempeño. Se discuten limitaciones y algunas sugerencias para investigaciones futuras.
Authors and Affiliations
Victor D. Meléndez Torres, Freddy Higueras Cates
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- DOI https://doi.org/10.33801/fe.v10i1.3790
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